毕业论文-- 试论电话销售的技巧.DOCVIP

毕业论文 试论电话销售的技巧 毕 业 论 文 论文题目： 试论电话销售的技巧 系别： 专业： 班级： 学生姓名（学号）： 指导教师姓名： 论文完成日期： 2017 年 5月 9日 摘要 电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，在近年来已日益得到普及。当前中国城市电话的普及率以达到98%以上，而最新调查表明，居民家庭电话除了用于和亲朋好友以及同事之间的一般联系外，正越来越多地运用在咨询和购物方面：有65%的居民使用过电话查询和咨询业务，有20%的居民使用使用过电话预定和购物。可见，现代生活追求快的节奏、高效率使得电话销售作为一种新时尚走进了千家万户。 作为一种有效、专业、且低成本的销售模式，伴随着现代科技和经济的发展而不断成长，电话销售对于企业来说已经成为了当代市场营销体系的一个分支，但电话销售的内容并不是一成不变的，其背后蕴含的销售推广策略和