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供应链管理复习资料 名词解释： 供应链管理：供应链管理是指企业在认识和掌握了供应链各环节内在规律和相会联系的基础上，利用管理的计划、组织、指挥、协调、控制和激励职能，对产品生产和流通过程中各个环节所涉及的物流、信息流、资金流等进行合理调控，以期达到最佳组合，发挥最大的效益，迅速以最小的成本为客户提供最大的附加值。 2、战略管理是企业高层的管理者为保证企业的持续生存和发展，通过对外部环境与内部条件的分析，对企业的全部经营活动所进行的根本性和长远性的规划与指导。战略管理与以往的经营管理的不同之处在于面向未来，动态地、持续地完成从决策到实现的过程。 3、扩展企业可定义为一个有概念性的组织单元或系统，它包括采购公司和供应商（一个或多个），它们通过紧密合作来实现最大化的利润分配。 4、供应商管理是指对供应商的了解、选择、开发、使用和控制等综合性管理工作总称。 5、战略匹配是指竞争战略与供应链战略拥有相同的目标。即竞争战略设计用来满足的顾客优先目标与供应链战略旨在建立的供应链能力目标之间相互协调一致。 6、供应链是指围绕核心企业，在战略伙伴资源整合的基础上，通过协同的计划与控制，将供应商、制造商、分销商、批发商、零售商，直到最终用户连成的一个增值网状结构。 7、物流是供应链过程的一部分，是以满足客户需求为目的，以高效和经济的手段来组织产品、服务以及相关信息从供应到消费的运动和存储的计划、执行和控制的过程。 8、需求管理的定义是供应链参与企业能准确识别最终顾客的需求特点和影响需求的因素，通过需求预测，制定需求计划，尽量减少需求不确定性，使需求和供给相互匹配，提高供应链反应能力，以最小的整体成本满足目标顾客的特定类型需求。 9、直接运输 10、集成化供应链管理是指供应链上的节点企业摒弃传统的管理思想和观念，通过信息技术把所有供应链成员的采购、生产、销售、财务等业务进行整合，并看作一个整体的功能过程而开发的供应链管理功能。 简答： 1、试述供应链管理的本质目标 答：是将合适的产品或服务（right product or service ）按照合适的状态与包装（right condition and packaging），以合适的数量（right quantity）和合适的成本费用（right cost），在合适的时间（right time ）送到合适客户（right customer）的合适地方（right place），即（7R），并使成本为最小。 供应链下运输的趋势： 答：（1）趋向于快速运输模式（空运/快运）。（2）实行联合运输，通过存货集中减少本地存货点以缩短周期。（3）连续补充、多频率小批量配送。（4）采取直接换装，在配送中心，将大量物品直接换装到最终目的地。（5）选择地点，使配送中心的数量合理化使存货总量减少。（6）延迟制造，延迟产品差别至最后的可能点。 扩展企业的特征： 答：（1）核心企业集中体现核心竞争力的商业活动，对非核心业务通过外包给外部产品供应商和服务提供商。外包能够提高核心企业和供应商的竞争能力，增强相互之间的依赖程度，实现共同的利益。 扩展企业的核心企业与供应商和客户建立一种长期、互相信赖的关系，把它们当做合作伙伴而不是竞争对手。 为了实现供应商—客户在商业和技术信息上的集成，扩展企业采用先进的通信技术和运输手段支持跨组织的商业活动。 4、供应链的特征 答：（1）增值性。供应链的特点首先表现为它是一个高度一体化的提供产品和服务的增值过程。所有的生产运营都是将一些资源进行转换和组合，增加适当的价值，然后把产品分送到顾客的手中。要求供应链中的个合作者共同提高绩效，达到“双赢”。 （2）复杂性。供应链具有网状结构，是一个复杂的网络，这个网络是由具有不同目标的成员和组织构成的。供应链同时具有物流、信息流和资金流三种表现形态，因而也增加了对其进行管理的复杂性。 （3）面向用户需求。让最终顾客更满意是供应链全体成员的共同目标，顾客满意的实质是顾客获得超出他们承担的产品价格以上的那部分“价值”，供应链可以使这部分“价值”升值。 以用户的需求为驱动力 （4）新型合作竞争理念。供应链的合作竞争理念把供应链视为一个完整的系统，每一个成员企业彼此信任，互相信任，互相合作，追求系统利益最大化，最终共同分享节约的成本和创造的收益。 （5）以现代网络信息技术为支撑。供应链是现代网络信息技术与战略联盟思想的结晶，高度集成的网络信息系统是其运行的技术基础，ERP（企业资源计划）就是供应链管理广泛使用的信息技术。 5、准时化采购的特点 答：（1）采用较少的供应商，甚至单源供应。采用单供应源比多供应链源好，一方面，管理供应商比较方便，也有利于降低采购成本；另一方面，有利于供需双方之间建立长期稳定的合作关系，质量上比较有保证。当然采用单一的供应源