课件：胖东来超市部配送中心实操手册.ppt

* 7、各类商品（赠品）出库管理规定： 配送中心接收的赠品，经库区验货员按照商品验货标准验货后，填写“赠品统计表”两份，一份上报部门备查，一份留库区配货用。 赠品应存放到赠品库或赠品区单独存放，严禁与其它商品混放。 赠品发放时，应根据业务人员的要求发放。 赠品出库时，应及时填写“赠品出库单”，此单应随配货单一起交给司机送往门店，由门店接收人员签字后，交给司机带回库区。 赠品不予入库，需要入库时，应由业务主管领导签字同意。 不经库区主管或部门领导同意，任何人不得随意使用赠品。 要定期检查赠品保质期。 赠品需每月清点一次，对各店发出的情况进行汇总。 第八章：主要工作内容 （八）其它工作 * 二、司机 1、司机验货作业流程 2、司机装车作业流程 3、司机送货、卸货时间有关规定 4、司机与门店商品交接流程 5、完成送货任务返库注意事项 6、司机日常交接流程 7、司机车辆维护保养作业流程 8、司机维护车辆注意事项 9、关于运输车辆使用有关规定 10、叉车司机的工作流程 第八章：主要工作内容 * 第八章：主要工作内容 司机验货作业流程： 1、库区人员将配货商品拉运到装货区，并将门店配货单交给送货司机； 2、司机对自己所送门店的商品，按照配货单上的商品名称、规格、包装率及数量开始验货； 3、验货时，要验完一个库区后，再验另一个库区，以免造成漏验； 4、如果发现商品有配错货现象，要及时通知该库区，立即纠正； 5、发现商品保质期有过半现象或有变形、腐烂等影响正常销售的商品，要及时通知库区更换； 6、确认商品正确无误后，收好配货单，在《司机与库区单据交接本》上签字，协助库区人员一起装车； 7、在与门店交接商品时，如果发现有错误现象，司机要承担责任。 库区与司机配送单据交接单 日期 年 月 日 店名 单据数量 司机签名 生活广场 　 　 古槐店 　 　 光明店 　 　 劳动店 　 　 五一超市 　 　 时代店 　 　 许扶店 　 　 注意：认真填写，不准代签、涂改。违者罚款 * 第八章：主要工作内容 司机装车作业流程： 1、装车前，要先检查车内卫生是否清扫，是否放有周转箱等其他物品； 2、装车时，要将后送门店的商品装在里边，先送门店的商品装在外面，以免给卸货造成被动； 3、装车时，要尽量将一个门店的商品装在同一辆车内，且店与店之间的商品要分隔存放，以免造成卸错货现象； 4、要按照下重上轻的原则装车，一般把比较重、不怕压的商品放在下面，中间放一些耐挤压的商品，对于怕挤压、比较轻的物品放在上面，而对那些贵重商品、易碎商品要单独存放； 5、装车时，要注意商品高度，商品四周要有支撑，以免车辆行驶中商品倾倒； 6、装车时要轻拿轻放，并摆放整齐，严禁人员站在商品上面装车； 7、装车时由于思想不集中，人为造成商品破损的，责任人照价赔偿。如果是在行车途中造成商品破损的，由司机本人照价赔偿。 * 司机出库作业流程 1、司机出库时，告知门口防损员处填写《司机出库表》， 2、从门店返库后，告知门口防损员填写返库时间。 * 第八章：主要工作内容 3、司机送货、卸货时间有关规定： （1）送货时间 时代烟柜 望田 003 望月 建安 单号 广场烟柜 001 新许 东关 健康 双号 光明 人民 古槐 劳动 五一 时代 许扶 广场 每天 （2）卸货时间： 生活广场、时代广场要求50分钟卸完。 许扶、古槐、光明要求1小时卸完、验完、手续办完 劳动、五一、人民要求1小时卸完、验完、手续办完 广场烟柜、时代烟柜要求50分钟卸完、验完、手续办完 新许、健康、望田、003、001、望月、建安、东关要求40分钟卸完、验完、手续办完。 * 4、司机与门店商品交接流程： 货车到达门店后，司机将配货单交给门店接收人员； 司机协助门店人员验货； 确认商品无误后，门店人员在配货单上签字，并留下第二联，将第一联和第三联交给司机； 司机协助门店人员卸货； 货卸完后，如果还装有其它门店的商品，司机应及时与下一家门店联系，以便做好卸车准备； 司机关好车门，收好单据，开始进入下一个工作环节。 第八章：主要工作内容 * 第八章：主要工作内容 5、完成送货任务返库注意事项： 司机在门店卸完商品后，如果在公司规定退货日内，门店有退货需要返库时，司机应将退货拉回库区，门店应由专人跟车办理退货手续； 返回时，要把商品周转箱及垫板一同带回库区； 司机要按部门规定路线返回，中途不许绕道，不许私自办理与工作无关的事情； 返回途中，严禁非公司人员乘坐车辆； 遵守交通法规和公司安全管理规定。 送货有异常情况出现，回库后应及时在《送货异常情况登记表》上登记，并及时告知库区人员。 将收回的单据，应及时分发到各库区，并在《司机与库区单据交