课件：技术工人全面质量管理培训教材.ppt

质量改进 质量改进的过程本身就是一个PDCA循环，其中这四个阶段具体可以分作七个步骤来实施： （1） 明确问题。 （2） 调查现状。 （3） 分析问题原因。 （4） 制定对策并实施。 （5） 确认效果。 （6） 防止再发生和标准化。 （7） 总结。 质量改进及奖励办法 质量管理小组活动? QC小组活动? 做为质量改进活动中的一种非常重要的组织形式，质量管理小组（又称QC小组）是职工参与质量管理活动，发挥主观能动性、创造性的具体体现。通过小组活动，可为企业提高质量降低成本、创造效益，还可以在成员共同的学习、切磋中提高员工的素质，塑造充满生机和活力的企业文化。 质量改进 QC小组主要特点: 1、明显的自主性 2、广泛的群众性 3、高度的民主性 4、严密的科学性 质量改进 QC小组活动的步骤： 包括选择课题、调查现状、设定目标值、分析原因、确定要因、制定对策、实施对策、检查效果、巩固措施、总结回顾及今后打算等。 1、选择课题 22 2、现状调查．现 3、设定目标 4、分析原因 5．确定主要原因 6．制订