课件：护理工作总结及护理工作计划.pptVIP

* 11年护理工作总结及12年护理工作计划 心内科 耿旭影 汪慧敏 喜获丰收的一年即将过去，回顾2011，在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，心内科全体护理人员兢兢业业，发扬南丁格尔精神，以高度的事业心和责任心，结合心内科的工作性质，围绕“创三甲”、“实施优质护理服务”两个中心，求真务实，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。取得了一定的成绩，现将全年工作总结如下： 　　　 一、健全完善规章制度，规范护理行为，保障患者安全 对照“三甲”标准，结合心内科特点修订一系列规章制度。如：护理工作制度、安全管理制度、科室会议制度、健康教育制度、药品分级管理制度等。并将各项制度一一落实到护理工作中，使护理工作稳步有序进行。 　 　　 1、完善并细化各班职责、工作流程、工作重点及评价标准。在以人为本的基础上实施规范化的护理流程，达到了规范化的护理。各岗位护士对本班职责、工作内容做到心中有数，提高了工作效率和质量。 2、建立非惩罚性、鼓励主动报告不良事件制度 积极倡导、鼓励护士主动报告不良事件，通过了解“错误”，提高对“错误”的识别能力和“免疫”能力，避免同样的错误反复发生。同时设立不良事件报告奖惩办法，谁发现问题谁记录，只记事情经过不记名。谁发现问题多，奖励就多。通过这一举措不良事件得到了重视