管人不如管环境.docVIP

管人不如管环境 Ⅰ 前言 人的能力不是管和压出来的，它需要诱发，诱发的因素就是环境 环境决定成败 人是企业最有价值的资源 人是企业成败的重要因素，是企业最有价值的资源。 企业管理者应主动挖掘、开发最有价值资源-----人的潜力和潜能。 企业管理者经营好的三件事 A经营人才。即经营培养人才的机制。人力资源工作的基本目标就是创造一个让员工气质高昂的环境和气氛，让员工在工作中得到满足。 B经营信息。企业公司任何信息资源共享。 C经营自己。自己需要不断学习充实、开发自己。 人才是环境孕育出来的。人材 →人才 → 人财 环境影响人的观念，改变人的行为，决定人的习惯。 环境是一股无形的力量，引导着人们的行为，决定着人的命运。 人的观念、行为、习惯都是环境的产物。 环境决定人的观念，观念改变人的行为，行为养成人的习惯，习惯决定人的命运。 结果的好坏取决于行为，行为的好坏取决于观念，观念的好坏取决于环境。即环境决定成败。 浙商精神：四千两板。即，千方百计、千辛万苦、千言万语、千山万水；白天当老板，晚上睡地板。 浙商形象：醒得快，起得早，用得好；实干多，空谈少；创业者众，守城者寡。 浙商三大特点：勤奋，务实，敏锐。 读书不是为了找工作，而是为了有更大的资本去获得更大的成功。 蚂蚁精神：A对目标从不放弃，B今天会为未来储食，C通过合作完成任务。 时势造英雄，环境塑造人。环境激发欲望，欲望决定成败。 企业能走多远，环境说了算。 环境是企业持续发展得基石。 留住人的方法：待遇留人、情感留人、环境留人。 良禽择木而栖，贤臣视主而侍。 环境是管理者手中的杠杆 用人管人累死人，制度管人压死人，环境管人管好人。 环境管理是企业管理者的杠杆，也是管理者思考和时间的一门艺术。 少数人激励多数人，榜样的力量是无穷的。 方向对了，干部就起决定性作用。 负面的榜样也能起到正面的效应。 多数人约束少数人，罚站比罚钱更有用 执行环境比执行力更重要 执行力的高低取决于：第一，决策本身是否合理；第二，执行环境。 执行中最大的障碍就是找借口、推卸责任。 企业环境管理的着眼点：硬环境、软环境。 第三章 环境是员工的上级 一、环境是员工的上级 二、环境是管理者的“第三只手”。 1、现在的管理讲究“三现主义“，即现场、现况、现物。 2、从给环境出发可以解决日常管理的实际问题。 三、环境激发员工的归宿感和成就感 1、一个好的企业一定是三种文化的融合：家、军队、学校。 2、再创造企业的硬环境时，一定充分发挥一线员工的能量和智慧。 3、多数企业表达对员工的尊重，给予员工好的待遇、福利；丰田公司人的思维力给予最大限度的肯定。 4、中国企业强调“员工对企业忠不忠”，日本企业强调“企业对员工忠不忠” 5、认真做只能把事情做完，用心做事才能把事情做好。 6、企业应该注意自己的行为和管理方法，更应该注意企业的环境能否给员工带来好的感觉。 7、有感觉→有感情→全情投入→全力以赴→目标变为现实。 8、管理者要学会对自己的言行负责，对企业的氛围负责。 四、环境赢得人心，人心创造市场。 1、产品是用来和客户交换的，品牌是用来和客户沟通的。 2、环境使品牌差异化，环境可以与消费者监理信赖感。 3、环境赋予品牌极高的附加值，环境的转变带来市场的转变。 4、环境可以改变企业在消费者心中的地位。 五、硬环境影响企业的品牌与管理 1、硬环境对品牌的三大影响 环境使品牌差异化 环境提升品牌的附加值 环境使品牌和消费者之间建立信赖感 2、硬环境对企业管理的五大作用 规范企业形象 影响员工的心态 约束员工的行为，有利于员工养成好的工作习惯 协助管理者达成决策 增加员工的归宿感、成就感、和危机感 第四章 环境就是生产力 一、企业氛围=言+行+表 1、软环境是由员工、管理者的言、行、表及企业愿景构成的无形的氛围。 2、管理者的视野就是企业的格局；管理者的思路就是企业的出路；管理者的理念就是企业的文化。 3、管理者的“言”会形成企业的舆论氛围，管理者的“行”就是员工默认的行为标准，管理者的情绪会极大影响员工的工作态度和方式。 二、言：领导人以言论影响企业氛围 1、危机氛围激发潜力。 2、很多企业遇到发展瓶颈，不是产品，不是资金，不是市场，而是企业内部的舆论环境和工作氛围，是企业内部的“环境设限”。 三、管理者的行为就是员工工作时的标准 1、一个人的问题是个人问题，几个人的问题是团队问题，几十个人的问题是环境问题。 2、执行力不单是员工的事，而是企业从上到下每一个人的事。 四、表：管理者自身就是环境的杠杆 五、软环境：让员工发挥200%的能力 1、软环境决定人的教养----原则比利益更