职业压力与情绪管理.ppt

上面这张图形是人的脸还是人的轮廓呢？ 之前和之后发生的事情都不如正在发生的事情重要。 ——爱默生.拉尔夫.沃尔朵 这世上最不幸的事是好习惯比坏习惯更容易放弃。 ——毛姆 平衡膳食 冥想 充足的时间陪伴家人 知心好友分享、分担 有氧运动 瑜珈 不饮酒或少饮酒 高品质的睡眠 上帝请给我每天二十六小时吧！ 不要将办公桌带回家： 手机、电子邮件、传真机、寻呼机侵犯了个人空间和私人生活。上班、下班、外出、回家没有了界限，员工的工作压力更无法缓解。 生活中，也许正是因着我们留下了许许多多的遗憾，才使得历朝历代上至达官显贵，下至庶民百姓盼望来生，如果这一生完满幸福，又何必求来生？ 遗憾也是一种美，是一种动力！！！ 压力是一种个人反应，也是由紧迫感与个人应对能力之间的失衡所造成的消极结果。 当你因为某种事态陷入窘境时，给自己一个余地； 一切的可能性正在你自己的掌控中。 为了控制自己，必须习惯于控制自己念头： 不随意渲泄自己的不良情绪； 不嘲笑指责辱骂他人； 不往坏处想别人。 认知与幸福 生活常被些小得不能再小的事搞得心烦意乱，做什么都没心情，恨透了这些暂时“改变我人生”的始作俑者，仿佛世界从那恨的时刻起就失去了太阳，眼前黑乎乎一片。 其实，生活是绚烂的，像潮水的周期运动，有高潮也有低谷，关键是调节心态，以积极的心思来面对。 当你被敌人诋毁；当你善意作了一件事，而遭受批评；当你在为某个目标刻苦努力后，结果令人灰心欲绝；当你丢失某样东西或失去某种事物，你伤心到了死的程度；当你生下来就带着母亲给的丑陋的胎记……你会怎么办？ 这时心态就显得特别重要，正确认知发生的一切或将要发生的一切，是心灵快乐与幸福的大门：认知正确，世界幸福；幸福是一种感觉。 高中时，我认识一位老师，他脸上有一块巨大而丑陋的胎记。紫红色的胎记从他的左眼角一直延伸到嘴唇，好像有人在他脸上划了一刀，英俊的脸由于胎记而变得狰狞吓人。但外表的缺陷掩盖不了这位年轻老师的友善、幽默、积极向上的性格，凡是和他打过交道的人都会不由自主地喜欢上他。 他还经常主持大会，参加演讲。刚开始老师、同学的表情总是惊讶、恐惧，但当他讲完，人人都心悦诚服，场下掌声雷动。每当这时，我都暗暗叹服他的勇气。 对压力的徒劳反应： F=Fretting 焦急 F=Fuming 气愤 F=Flailing 乱撞 F=Freaking Out 失控 ★ 压力与情绪 乐观者称我们生活在最好的世界里，悲观者担心这是真的。 ——詹姆斯.布兰奇.卡贝尔 卡耐基认为： 一个人在工作中获得成功所要求的技能，85%是基于个性，只有15%是因为技术和训练。 人的八种基本情绪： 普拉切克（Robert Plutchik） 根据自己的研究提出了人的基本情绪有八种，其它情绪都是由此派生的。 ●恐惧（fear） ●惊讶（surprise） ●悲痛（sadness） ●厌恶（disgust） ●愤怒（anger） ●期待（anticipation） ●快乐（joy） ●接受（acceptance） 一颗被压力包裹的心，不论做任何事，在任何一种层次上，都是一团混乱的。 情绪失控像一匹脱缰的野马，左突右冲，它可能会将你引向目的地，但更会伤及周边他人！ 当苏格拉底面对自己性情怪戾的妻子时…… 当新婚的夫妻为一句“过火”的玩笑走进尴尬之谷时…… 当形容丑陋的国王对不知所措的画家举起屠刀的时侯…… ……。 我不能也不应该消灭我的压力，而仅可以教会自己去享受它。 ——汉斯.塞利（Hans Selye） 为什么我总是要承担更多的工作？ 为什么我的家庭生活一团糟？ 为什么我总发脾气，不讨人喜欢？ 为什么我总是感到紧张？ 为什么我总是加班到很晚？ 为什么我经常感到身体不适？ 为什么我会这样辛苦？ 为什么我总是得不到自己想要的？ 当您的属下带着如上的这些挫折、无助、愤怒和焦虑进入了工作区域，您可以通过管理、抽查、质控等手段确保她所承担的岗位职责是有质量的吗？ 为什么人们看起来 是痛苦不堪呢？ 为什么工作提不起大家的兴致呢？ 这些影响是从