情商管理 教材终稿ppt.pptVIP

职业素养培训之:情绪管理 讲师：石宏怡 目 录 Part 1：为什么要管理情绪 Part 2：如何管理情绪 Part 3：从情绪管理到情商培养 引 言 在我们每个人的身上，都存在这样一种神奇的力量，它可以使你精神焕发，也可以使你萎靡不振；它可以使你冷静理智，也可以使你暴躁易怒；它可以使你安详从容的生活，也可以使你惶惶不可终日。 总之，它可以加强你，也可以削弱你，可以使你的生活充满甜蜜与快乐，也可以使你的成活抑郁、沉闷、暗淡无光。这种能使我们的感受产生变化的神奇力量，就是情绪。 Part 1：为什么要管理情绪 影响个人心智 影响工作绩效 传染他人 影响身体健康 TEMPLATE 情绪左右着人的判断、态度、选择，一个有太多负面情绪的人，往往会被情绪左右了对现实的知觉，会产生诸多歪曲的认知，所以这样的人在社会适应、人际相处上容易出现问题。 能够控制情绪是一个人成熟的标志；不能很好的调节自己的心情，控制自己的情绪、会给人不成熟的感觉，有时候甚至会伤害别人，让人望而生畏。 所以人们应当学会疏导、调节与控制自己的情绪。这就是情绪管理。 也就是说： 先处理心情，再处理事情。 为什么要管理情绪 影响个人心智 TEMPLATE 消极的情绪会对绩效产生负面影响：有不少员工能力其实没有问题，但是因为情绪消极，绩效自然就上不