MTP中高层综合管理技能提升-肖斌老师-kttuan.docVIP

《MTP中高层综合管理技能提升》 主讲：肖斌 老师 【课程背景】： 本课程提炼MTP精髓，接合企业实际选取不同模块，以培养职业经理人必备的管理技能为核心，涵盖角色认知、职业心态、时间管理、目标管理、沟通技巧、执行能力、团队管理、授权激励、教练辅导、领导艺术等关键技能，为引起管理者困惑的种种问题提供完整的解决方案，帮助学员在工作中能进行卓有成效的管理，并且将学习和掌握的技能及实践经验带回工作岗位，带领团队取得突破性业绩，成为企业亟需的管理精英和卓越经理人。 【课程收益】： 强烈的目标感、责任心、与企业和谐双赢和对企业感恩的心，具备高度的职业化素养和清晰的角色定位，理解上级意图并能有效辅佐； 培养和强化领导力、影响力理念、胜任能力以及与之相适应的领导与管理行为； 展示出激励能力、团队建设与团队领导的技能，确定学员熟练运用核心的基本技能； 拥有高效沟通能力、执行力，提高工作效率和提升业绩； 运用有效的指导、辅导和教练技能来培养自己的下属； 养成正确的接受任务观念和掌握得以执行的布置任务技巧。 帮助学员完成从业务能手到管理高手的转变，提升管理者的领导艺术。 【培训时间】：2天 12H 【适用对象】：本课程作为职业经理人管理技能训练课程，也可适用于不同行业从事中、高层管理的人群，亦可用于储备干部、管培的培养计划。 【课程大纲】： 第一讲 管理本质的认知 1、管理的定义及发展 2、企业的目标和赢利模式 3、企业组织结构检讨 4、中层主管作用及价值 5、管理的层次 6、问题猴子的管理 7、管理的职能及管理“PDCA循环” 8、中层主管的困境及常见问题：——上司用人之“迷”——上司选人之“亲”“贤”“喜”“像” 上司是需要“管理”的——这里的管理当然不是传统意义的管理，而是我们必须要借助管理的手段来处理自己和上司之间的关系 “善变”的上司 ——中国的上司不可能告诉你，你能有多大的权力，他们需要对权力有足够的控制权，所以 他们会经常变化。 ——上司也是人呀!他当然也需要适时地发泄，幸运的只是，我们正巧在他身旁，而且又是值 得他信任的人而已。 ——反倒是注意自己工作心情与态度更重要，要知道情绪是会互相影响的；若是每天以开朗的心情积极面对自己的工作，欣然接受挑战，这时就算主管板起脸来，说不定还会因为受了我们的影响，而心情舒坦起来呢! 你真的领会了“上司”的真正意图？ 要欣赏最美的景色，需要在最高的位置？ ——“会当凌绝顶，一览众山小”是一种气势，更是一种高度，在这个高度你才可能有这种眼界，站在上司的角度去看待问题，我们会无形中拔高自己。提升自己的水平！ 服从与执行？ ——情绪管理：最高级的服从艺术 ——纾解上司的压力 ——聆听上司的心声：学会倾听是一种美德 你靠什么“管理”上司？ 第二讲 计划与目标管理 1、如何做好工作管理﹐有效落实组织所交付的任务 2、认识有效落实工作管理的基础…[PDCA管理循环] 3、如何进行有效的[工作计划]，使工作绩效事半功倍 4、如何善用组织的[人力资源]，使部门绩效极大化? 5、如何根据情境下达有效的[指令]，使指令得以贯彻 6、如何进行适当的[控制]，使工作计划得以落实 7、如何经由[工作指导]提升部属解决问题的能力与态度 8、时间管理 什么是时间管理? 学会时间管理的好处 时间管理的十条基本法则 时间管理实务 赢在未雨绸缪 有效管理时间的建议 第三讲 科学的绩效管理 1、如何进行工作改善﹐提升工作绩效 2、如何善用[优先管理]﹐使工作绩效提升(观念、检核、策略) 3、如何强化[问题意识]，防患未然 4、如何掌握[问题解决]的流程与相关实务技巧 5、认识[冰山理论]﹐掌握培育部属的方向 6、认识培育部属的方法 7、如何进行部属的[能力盘点]，掌握培育部属的重点 8、内部顾客与外部顾客的满意系统 9、改善的基本信条 10、组织学习的智障 11、工作改进的方法 12、建立沟通体制工作 13、订定改善方案的要领 14、创造力的涵义 15、阻碍创造力的因素 16、创造力的类型 17、增加创造力方法 第四讲 有效沟通与协调技巧 1、如何促进人际关系﹐有效运用组织的人力资源 2、如何强化[同理心]，使团队成员形成生命共同体 3、如何强化团队成员的[信任关系]，迎向挑战与革新 4、如何有效[处理冲突]，使其不再成为团队绩效的杀手 5、如何掌握有效的[会议技巧]与知能进行沟通协调 6、如何进行员工[辅导面谈]﹐有效处理员工的抱怨问题 7、如何善用[赞美]的技巧，使其成为良好关系的强心剂 8、如何有效[斥责]部属，而不使自己成为众矢之的 第五讲 高效团队建设 如何建立高效能团队﹐提升组织绩效 如何立起本单位的“、协作精