ERP项目推广经验分享资料.docVIP

PAGE3 ERP项目推广总结 本总结，主要是通过对ERP项目推广过程进行回顾，总结经验教训，进而得出以下在接下来的项目中需要关注并改进的地方： 推广方面 项目组 推广人员能力的提升 专业能力：推广人员需要首先了解并熟悉所推广的软件性能。这要求确定软件后，项目组人员要第一时间学习软件的操作及性能。项目组人员要拥有良好的学习接收能力，或者通过自己的努力，花更多的时间进行学习。 业务知识：推广人员还需要在推广前，对自己分管的推广版块的业务知识进行了解，这样在后期的沟通协调过程中，站在使用人员的角度考虑问题，帮助使用人员将软件作用发挥到最大。 沟通能力：推广过程中，推广人员的组织协调及沟通能力，至关重要。这要求推广人员要有坚韧的品质、开朗的性格，极强的目标感。 充分重视使用人员的要求及建议 推广过程中，需要充分重视使用人员的要求及建议，并且尽量站在使用人员的角度考虑问题。项目组是一个桥梁，需要尽量以专业的方式，将使用人员的需求，提供给软件方，并根据公司的实际情况，向软件方提出有建设性意义的建议。 沟通环节要充分，沟通结果要及时固化 各种问题及需求，是推广过程中最常态化的事情，多数无法预知，要理性并冷静的对待。本着充分重视每个使用人员的态度，及时了解问题，并根据问题及时组织沟通并协调，直到各方满意。同时沟通的结果要及时固化，并及时推广、培训。 加强培训，及时关注培训效果 培训是推广中很重要的环节，使用人员的层次各不相同，需要项目组耐心对待。同时及时关注使用人员的使用情况，及时对不熟悉的人员，以其能接受的方式，进行强化培训，直到操作没有问题。 软件方 软件方专业能力的提升 要求软件方绝对专业，对软件功能烂熟。能充分协调推广过程中，使用方提出的各种问题，并给予明确的回复。 操作流程专业，不会对公司的日常经营造成影响。 软件方反应速度的提升 要求软件方在接收到项目组反馈的问题时，在最短的时间内给予明确回复，并予以及时解决。 其他 先管理，后软件 尽量在公司管理能力达到相应的层次后，再推广相应的软件功能，后根据管理需求再优化系统，而非一步登天。 充分提出自己的想法和建议 希望各部门领导在事前调研中、事中沟通协调中，充分提出自己的意见及想法，这样有助于我们更清晰的了解到使用诉求，以便让软件更好的服务于大家。 理性对待软件 软件并非万能神药，只是管理工具，需要理性对待。 同时项目组也不是万能的，项目组会尽量帮助各部门解决提出的问题，但是各部门自身专业的知识及管理管控内容，还需要相关部门进行贯彻。很多工作是公司管理管控需求，并不是为了ERP，理解万岁吧。 技术层面 从软件本身而言，目前滁州ERP系统（K/3 WISE）,无法解决以下问题： 已经回复 下游单据可以根据上游单据设置自动新增自动审核 回复：单据有参数设置，可以设置自动保存自动审核。（K3Cloud平台、目前K3 WIS平台无法做到，主要用于倒冲领料单） 下游单据结案 上游单据自动关闭结案 回复：目前的K3WIS无法做到。K3Cloud可以做到。 物料清单（BOM）版本管理，系统默认启用最新版本，人工可以根据权限选择旧版本。 回复：K3Cloud平台可以做到。K3WIS有版本号，但是需要人为指定。 表单内容（文本最长输入文字）主要用于单据资料下带，目前K3WIS无法满足。 回复：K3WIS最多能输入255字，K3Cloud默认是500个字，通过开发可以输入10000字. 任务单是否查看相关产品入库数量 回复：K3Cloud中可以查看任务单产品已入库数量 采购的物料只记单价不记录金额。MRP计算考虑这部分物料（客供应以及供应商补破损）。 回复：目前K3Cloud可以通过特定的仓库管理满足该需求。 待确认回复（部分回复） 账号无法通行，一个系统一个账号，账号和职员数据孤岛式分离（账号和职员数据统一来源于HR系统） 报表的数据无法固化（当报表中有数据列需要变量控制时候，变量的改变不影响历史数据）、系统账套建立前历史报表数据的导入。 移动平台Cloud产品的表现方式（APP，网页是否存在相关兼容性的问题。） 现有系统数据是否可以无缝简洁的自动升级？（包括单据、基础资料数据）、自定义单据 拆分单，拆分后的物料人工干预退库，而不需要系统自动退库。（翻箱计划） 物料设置只出不进属性（物料逐步淘汰） 审批流设计是否能完成自动检测流程合法，审批流要求和HR系统的组织架构打通对接。 回复：目前K3Cloud 可以进行简单初步的规则检测提示不合法流程。审批流同时使用版本控制，不影响现有流程中的单据。 客户信誉度管理方式。 如果现在不采用供货商评级管理，如果后期需要接入前期部署有需要考虑什么因素。 财务有提出临时报表数据提取（例如相关