物业多种经营100问.docVIP

物业开展多种经营一百问 物业多种经营需要什么样的服务项目？ 三个原则：利润空间大的，易操作的，风险小的； 一个宗旨：围绕业主喜欢和需要开展的 一个基础：选好切入口，先从服务一部分业主做起； 物业多种经营如何让业主逐步接受？ 以“便民”“服务”“管家”等字样进行推广； 先以一部分业主为切入口对象，以一部分服务项目切进； 以体验和免费为促销形式，让业主参与进来，带动其他人； 逐步改变业主的消费观念，让业主学会依赖物业； 物业开展多种经营如何保障足够多的订单？ 做好产品定位和价格设计，保持好“捧人场”“捧钱场”的平衡； 做好宣传推广，让更多的业主了解物业的新服务； 做好第一批订单的服务质量，保障业主的满意度及口碑； 设计好促销方案，大气势抢占市场； 做好投诉处理，杜绝二次投诉，避免负能量传递； 社区广告在物业多种经营中的作用？ 变身为无限沟通业主的工具； 业主要了解物业新服务； 物业要了解业主参与服务的感受； 物业要接收到业主参与服务后的改进建议； 物业开展多种经营的“一层皮”和“两层皮”区别？ 物业的优势其一在于全员团队都与业主有亲密接触和沟通的机会； 两层皮不利于与业主的沟通； 两层皮不利于与业主的信赖关系； 两层皮不利于物业的最大化收益； 物业开展多种经营是赚进场费和管理费吗？ 进场费和管理费是以前常用的办法； 单一的场地活动被业主厌倦，不符合市场的需求； 商家逐渐觉得场地活动入不