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酒店预订管理解决方案 方案简述 惠普酒店预订管理解决方案是一款专门针对旅游系统酒店预订行业信息化而设计的，包含硬件设备、操作系统、行业应用软件的产品化解决方案。使旅游行业用户可以减少繁琐的日常事务，提高酒店预订系统工作效率，实现更加专业化的管理。 应用对象 旅行社酒店业务部门 商旅服务公司 专业的酒店订房中心 各种旅游服务网站 大型企业预订业务中心 方案优势 专业领先的行业功能设计：此方案不仅能帮助订房中心实现预订流程的自动化，而且能轻松自如地处理财务自动化对帐催款，客户分析管理、制订市场营销策略等诸多环节。实现了上一套系统，全面提升订房中心的客服、销售、财务、营销水平，使订房中心在业务不断增长的发展过程中再无瓶颈。 优异的性价比：此方案将国际前沿的硬件体系、操作系统、专业的行业性管理软件结合在一起，不仅为客户减少了进行系统集成所需要花费的集成费用，而且也大大节约了项目开发所带来的巨大费用。 开箱即用：此方案采取了软硬合一的方式，能够让客户购买了服务器后，在15分钟之内设置完毕，启动使用。同时，操作平台采用B/S架构，在客户端通过浏览器进行管理，企业无需专业的网络管理人员即可维护服务器的正常运行。 前沿的开发技术：基于先进的LINUX平台和J2EE架构体系，不仅能够保证产品的稳定运行，同时也能为后期的升级提供一个良好的开端。 方案拓扑 系统配置 硬件――HP tc2110，Pentium IV 2.4G CPU／128MB Memory／40GB IDE／双10/100M网卡 平台――润盈科技RUNMIT-Linux操作系统及EIAS管理软件 软件――天创鸿业酒店预订管理专用软件 应用功能 本方案在软件基础平台方面全部采用了润盈科技独立开发的RUNMIT-Linux操作系统和EIAS平台管理软件。RUNMIT-Linux是润盈科技针对行业专用服务器开发的服务器端操作系统，不仅采用了最先进的Linux内核技术，而且融合了Mysql和J2EE架构，代表了服务器操作系统的发展趋势，并进行了大量的行业应用的优化工作，对服务器端的运行提供了一个绝佳的平台。 EIAS，是润盈科技针对企事业单位专业开发的网络平台管理软件，具有使用方面、功能全面的诸多优势。EIAS可为后勤系统的企事业单位实现接入管理、代理服务器、防火墙、用户管理、控制面板、邮件列表、数据备份、系统监视报警等功能。 预订通旅游业专用服务器提供客户前端预订界面及后端流程管理两个部分的功能。 旅游行业客户，包括游客、零散客户或商务客户都可以将客户前端预定界面连接到客户自身的网站，客户可以通过访问旅行社的网站而直接预订酒店。 旅行社专门负责酒店预订的管理员及操作人员可以接收来自网上预订和电话预订的客户信息。确认后进行包括酒店确认、通知客人、夜审等一系列操作。 另外管理员还具有与酒店之间进行财务结算对帐、酒店资料管理、会员管理、操作权限管理、黑名单管理及参数设置等一系列较深层的管理。 客户（会员制）网上自助预订模块 客户通过此模块可以直接在互联网查询、浏览、预订酒店客房，并可管理个人资料。 按各种条件检索酒店/查看酒店详细信息/房价/填写订单 查询订单处理状态/修改订单 会员注册/修改密码/会员登录 修改会员个人基本资料/个人旅行资料 查询会员个人基本资料/个人旅行资料/个人积分/消费记录/奖励记录/活动记录 此模块基于B/S结构开发，只需通过浏览器即可完成。 预订员操作模块，这是本系统最核心的模块之一。 该模块是酒店预订的核心部分，由新订单监控、真伪判别、生成订单、酒店确认、客人确认 、夜审/消费确认、查询订单、修改订单这8个部分组成，这8个部分构成了完整的酒店预订操作流程。该部分也采取B/S结构，由订房中心客服人员凭用户帐号登录进入操作。 所有操作均在浏览器内完成，无需任何额外安装，该模块采取流水作业设计方式，既可一人跟踪一个订单的所有预订操作步骤，也可采取流水作业每人负责一个步骤的方式。 管理员操作模块 该模块是系统管理员模块，主要完成系统的底层维护工作，该模块由以下几部分组成： 操作员管理及权限分配 增加本系统的操作员，分配帐号、修改帐号，分配操作权限，操作权限有以下几种： 订单操作、财务操作、统计报表、资料维护、会员管理、大客户管理、操作员管理。 工作站管理 对本系统使用的电脑进行管理，指定那些网络地址的工作站可以登录使用本系统。 会员管理 对注册会员的管理 系统流程及参数设置 根据本公司具体情况设置酒店预订流程。 酒店资料管理模块 该模块是签约酒店资料及房价录入查询维护模块，可以录入管理的酒店资料包括酒