房地产开发项目流程管理.pptVIP

* 房地产开发项目流程管理——XX公司工程部内部培训课程 * 一、流程产生原因及定义 产生原因 某些活动为了达到一定可重复的产出，会消耗一定的资源，并要求设立一定的标准和文档，因此需要建立流程来予以规范 定义 流程：指任何为了完成或达到一定产出目的而执行的一系列行动、任务或事件等的组合 * 二、流程的分类 第一种分类 直接流程 间接流程 第二种分类 物料处理流程 信息处理流程 客户处理流程 业务处理流程 * 三、业务流程管理定义 业务流程管理定义：  业务流程管理（Business Process Management，简称BPM)，是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续提高组织绩效为目的，实现跨应用、跨部门、跨合作伙伴与客户的企业运作的全面管理模式。 流程管理也是一种过程管理,通过计划\组织\控制对业务实践的关键结点进行有效管理和控制的一种管理方法. 它包括流程分析、流程定义与重定义、资源分配、时间安排、流程质量与效率测评、流程优化等。业务流程管理是为客户需求而设计的，因而这种流程会随着内外环境的变化而逐渐优化。 * 四、房地产开发业务流程管理的特点 1.房地产开发涉及产业链条长，在开发过程中，需要与行业主管部门、规划设计院、材料供应商、工程承包商、销售代理商等多个外部机构协调，因此，顺畅的内部运作流程对于