行政办各岗位说明书.docVIP

文件名 总经理岗位说明书 电子文件编码 XZ-A 页码 A-1 岗位名称：总经理 岗位职级:一级 直接上级:董事长、管理公司领导 直接下级：各部门经理 岗位职责及工作内容： ●负责组织制定度假村管理目标和年度经营计划 （1）进行旅游市场分析预测，接受上级单位下达的年度经营指标； （2）组织研究讨论，按经营部门进行经营指标合理分解； （3）组织制定度假村年度经营计划，并按年度、半年、季度、月份进行分解。 （4）责成财务部制定度假村年度成本控制计划，并按年、半年、季、月分解到部门； （5）审批各部门年度经营计划和成本控制计划； （6）亲自指挥、督导实施。 ●负责组织建立和完善度假村组织机构 （1）选择最佳的组织形式、组织形态、管理幅度和管理层级； （2）选聘部门副经理以上高中级管理人员并不断优化； （3）协调各部门的关系，建立度假村内部合理而有效的运行机制。 ●负责主持制定和完善度假村各项规章制度、服务标准和操作程序 （1）根据度假村管理理念和管理思想，确立度假村的企业文化模式，组织制定店纪店规，并不断补充、完善； （2）责成各部门制定各级岗位职责、服务标准和操作程序，适时予以更新、完善； （3）主持成立质量管理小组，定期督导检查，确保制度的执行。 ●负责度假村的市场拓展，并主持制定促销计划 （1）确定市场定位和目标市场，拓展客源市场； （2）主持制定年度促销计划，适时提出阶段性工作重