任务2.2营销基础认知之产品.pptVIP

网店商品产品生命周期应用实例 4、衰退期：尽量维持、推陈出新 几乎每个爆款都会有衰退期，只是周期的长短各有不同。在爆款衰退期来临的时候，我们要做的，是尽量维持它的周期更长一些，让爆款尽可能为我们的店铺引入更多的流量。同时，我们要培养新的爆款，把之前经过测试的，有爆款潜质的宝贝，放到衰退期爆款的页面，用大流量去带动新爆款的培养。其实，这个工作可以在更早一些的时候就开始做起来了。如果你运作得好，那么你的店铺完全可以拥有一组爆款，构成一个爆款群。爆款群的威力，更甚与单个爆款，能让你整个店铺的流量得到爆炸性的增长。 选择 流量产品 标准化 易理解 基础款 高需求 低价格 易冲动 1 2 3 打造爆款第一步 打造爆款第二步 美国签证上线后发现，用户很担心办理早了到出行的时候还要做网站入境验证，这个时候我们就优化迭代告知客户只要办理美国签证，我们则赠送Evus网站验证；迪士尼门票则因为很多自驾的人过去停车很不方便，就打包停车票给到用户；对于房车很多人担心吃饭不方便，这个时候我们则提供“小龙虾”“海底捞”等多种搭配的推荐服务。尤其是房车这个产品，本身就是独家的标准的产品，基本上去过的都城了粉丝，尤其是当地华人，每个月都要走一遭。 打造爆款第三步 产品的基本概念 2.2.1 产品生命周期 2.2.2 产品五层次 2.2.3 2.2.4 产品分类 核心产品 形式产品 期望产品 延伸产品 潜在产品 产品五个层次 是向顾客提供的产品的基本效用或利益。 消费者购买是为了获取某种满足需求的使用价值。 旅馆 －－ 休息与睡眠 洗衣机—— 便捷洁净衣物、安全使用的益处。 手机 —— 产品的五层次之一：核心产品 实现核心利益所必须的基础产品。 即产品的基本形式。 主要包括品牌商标、包装、款式、颜色、特征、质量等 旅馆 －－床，浴室，毛巾，衣柜，厕所等 洗衣机 ——产品质量、外观式样、品牌名称和包装 手机 —— 产品的五层次之二：形式产品 产品的五层次之三：期望产品 即购买者在购买产品时通常期望或默认的 一组属性和条件 旅馆 －－干净的床，新的毛巾， 清洁的厕所，相对安静的环境 洗衣机 ——期望有烘干、自动检测洁净度等功能 手机 —— 获得满意 产品的五层次之四：延伸产品 即提供超过顾客期望的服务和利益， 以便把公司的提供物与竞争者的提供物区别开来 包括：运送、安装、调试、培训、维修、配件供应、产品说明书、售后服务保证等 旅馆 －－电视机，网络接口，鲜花， 结帐快捷，美味的晚餐，优良服务等 洗衣机—— 送货上门，包安装。。。 手机 —— 超出期待 产品的五层次之五：潜在产品 即该产品在将来最终可能会实现的全部附加部分和转换部分 （产品将来的发展方向） 是吸引消费者购买非必需品、非渴求品的关键因素 旅馆 －－全套家庭式旅馆的出现 洗衣机 —— 洗土豆、洗孩子 手机 —— 核心产品是产品的基本层次，指产品能够提供给顾客的基本效用或利益，是顾客真正想要购买的实质性东西，解决了“购买者真正想买的是什么”的问题。 形式产品是核心产品的物质载体，产品的基本效用通过实际产品的物质形态反映与体现出来。 期望产品是指顾客在购买前对产品的质量、特点和使用方便程度等方面的期望值。 延伸产品是指顾客在购买产品时，从产品的生产者或经营者那里得到的附加服务或利益，包括提供信贷、质量保证、免费送货和售后服务等。 潜在产品是由企业提供能满足顾客潜在需求的产品层次，主要是产品的一种增值服务。它与外延产品的主要区别是顾客没有潜在产品层次仍然可以很好地使用产品的核心利益和服务。 产品的基本概念 2.2.1 产品生命周期 2.2.2 产品五层次 2.2.3 互联网产品经理 2.2.4 产品分类 2.2.5 特别推荐 微信公众号： 人人都是产品经理 今日头条号： 376商学院（信阳376） https://upload-images.jianshu.io/upload_images/3609323-4b820d8ada979ce7.png 谢谢观看！ 产品，就是一系列符合用户需求的功能的组合。 会议室用的荧光笔： 男朋友： 写字 笔盖（保护笔芯） 颜色墨水 荧光 …… 带给你快乐（会玩、幽默……） 让你崇拜（才艺、能力……） 让你朋友羡慕（帅、高……） 让你有安全感（有钱、稳重……） …… 知乎和王者荣耀是不是产品？ 今日头条、美图、摩拜是不是产品？ 需求集合 功能集合 出水写字 保护笔芯的笔盖 颜色墨水 易擦墨水 产品 写字 长久的写字 标识不同内容 写新的内容 用户 保护我？？？ 变形金刚？？？ 任何东