任务1.1 从产品到品牌.ppt

强势品牌：美誉度 D区：说明该品牌处于市场导入期，产品品质和品牌推广工作都还做得不够； 比如国产手机品牌有90个。彩石、全普、百合、青葱听过没？ C区：说明好产品“养在深闺人未识”；比如：中兴、宏达HTC? B区：大家都知道，但是就不会购买；比如三星note7、波导、锤子 A区：是产品非常成熟成功的表现。比如：vivo、华为、小米 强势品牌：忠诚度 消费者在考虑未来使用的手机时 大多仍会考虑当前品牌 73.1%的人会继续选择华为 OPPO占到52.1% vivo为54.1% 小米为28% 品牌黏性正在逐渐形成。调查显示 华为拥有73.1%的死忠粉； 苹果为55.2%， OPPO为52.1%， vivo为54.1%， 金立为55.6%。 2017消费者手机使用与手机零售年度报告 强势品牌： 为什么都说锤子手机好，却用华为？ 为什么苹果手机被认为是白领装B款？ Contents 内容介绍 01 整合营销授课计划 02 产品和品牌 03 如何建设品牌资产 04 如何充分利用品牌资产 如何打响品牌知名度？ 造势 取个好名字 设计个好LOGO 有特色的 外包装 利于传播的广告语 娃哈哈、阿里巴巴、百度、奔驰、宝马 今年过年不收礼，收礼还收 淘不出手心 一切皆有可能 大家好才是真的好 如何打响品牌知名度？ 从左至右—— 1899年 1900年 1915年 1916年 1957年 1986年 如何打响品牌知名度？ 借势 借国家、 地区的势 借已有品牌 的势 借名人名星的势 借媒体 的势 意大利的？法国的？瑞士的？ 贵州茅台的？景德镇的？新疆的？ 如何打响品牌知名度？ 地点 品牌 区域产业 终端渠道 公司 国家（原产国） 其他品牌 人物 事件 商业赞助事件 公益赞助事件 第三方认证 联合品牌 要素品牌 员工 品牌代言人 品牌杠杆：借助外力迅速建立品牌 如何建立品牌美誉度？ 三、对品质的控制制定具体标准 四、对产品进行技术创新 一、为顾客提供更多的价值 二、倾听顾客意见，妥善处理投诉 五、保证产品品质和消费者的期望一致 如何维护品牌美誉度？ 一、为顾客提供更多的价值 企业不能仅仅制造和出售产品， 还要能够为顾客提供 解决问题的整体方案 如何维护品牌美誉度？ 二、倾听顾客意见，妥善处理投诉 企业应主动倾听顾客的意见和建议，妥善处理顾客的投诉。 著名的里兹酒店集团有一条“1：10：100”的黄金管理定律， 就是说，如果问题在客人提出的当天就加以解决所需成本为1元， 拖到第二天解决则需10元， 再拖几天则可能需要100元。 如何维护品牌美誉度？ 三、对品质的控制制定具体标准 品质是品牌的基础。 消费者对品牌的印象如何，很大程度上取决于他对产品的品质认知。因此企业一定要严格把控，做好对产品的品质管理。 海尔在这方面就颇受世人称道。在生产过程中，海尔把所有的生产目标分解到每个人身上，使整个生产工作有条不紊地持续开展，例如海尔冰箱共有156道工序，545个责任区，都落实到每个人的岗位，以保证全过程的优质生产。 如何维护品牌美誉度？ 四、对产品进行技术创新 在产品同质化时代，仅仅质量过硬还不够，企业必须随时保持技术的领先。 渐进创新则只需在别人的基础上稍作改进，做得比竞争对手好一点即可。 抖音：仅推出市场半年用户量突破1亿？ 上线500天，对外发布了38个版本！ 比如产品V1.4.2~V1.6.7的版本，面向大众一共迭代了18次。 整个迭代过程主要围绕着以下三个问题展开： ? 如何能让拍摄更好看。 ? 如何能让拍摄更好玩。 ? 如何增大平台对达人的吸引力。 如何维护品牌美誉度？ 五、保证产品品质和消费者的期望一致 保证产品品质和消费期望一致， 甚至高过或大大超出消费者的期望， 给消费者一种意想不到的惊喜。 你的品牌忠诚度去哪儿了？ 大品牌的沉浮， 新品牌的崛起和创新者的持续努力。 任务1.1 从产品到品牌 晋中职业技术学院 整合营销 模块一：营销理论进阶 Contents 内容介绍 01 整合营销授课计划 02 产品和品牌 03 如何建设品牌资产 04 怎样进行品牌管理 任务目标 了解品牌的基本概念 掌握品牌六要素 能够说出强势品牌的三度 能力目标 能够辨识产品与品牌的关系 掌握强势品牌三度的建设思路 能够辨识不同企业实施的不同的品牌策略 Contents 内容介绍 01 授课计划 案例导入：为什么同品牌不同命？ 2017年发生过的事件： 海底捞老鼠门事件 华为 Mate10 闹铃门争议 网易海淘与中消协关于假货的争论 红黄蓝幼儿园虐童事件 携程亲子门事件