QC七大手法-柏拉图 特性要因图课件.pptx

课程名称 QC七大手法之柏拉图;课程简介;课程大纲;柏拉圖是一位義大利經濟學家的名字，在他從事研究時發現80-20法則或ABC分析圖。 美國品管大師Dr. Juran（朱兰博士)將柏拉圖法應用在品管上。 品管圈之創始人日本的石川馨博士將之引用到品管圈活動中，為QC七大工具之一。 又稱為重點管理圖，根據所蒐集的數據，以不同區分標準加以整理、分類，計算出各分類項目所佔的比例而按照大小順序排列，再加上累積值的圖形 ;為何有柏拉圖定律? ~Vital Few, Trivial Many !(重要的少數,不重要的多數);根據柏拉圖分析 零件偏移+空焊問題 98% 佔最大百分比， 是為我們要改善的最主要問題所在.;? 數據分類： a. 原因分類：材料、設備、作業者、方法、工具 b. 結果分類：不良項目、缺點、位置 ? 確認收集數據的期間(以查檢表收集數據) ? 依分類項目統計數據，作統計表 ? 作圖??，橫軸表示項目，縱軸表示發生頻數， 右側標示 累計影響度 ? 依數據出現大小由左到右繪成柏拉圖 ? 數據累計數以折線記入，右側終點為100%， 左側終點為發生頻數(或數據特性值之累計數值) ? 以 80% 的不良原因作分析, 先求重點式的改善;可用 Excel 繪製如下柏拉圖;;;7;6.;11;如下圖輸入A2~D2標題;調整直條圖的間距為零：在直條圖上點選滑鼠右鍵，出現快顯功能表， 選擇「資料數列格式」，出現功能表之後，在「數列選項」的功能表下， 將「類別間距」往左邊拉到底，或是輸入「0」後按關閉， 這樣就可以調成沒有間距了。;16;17;18;19;20;21;22;23;24;25;26;;柏拉图定义： 重要的少数，不重要的多数 80与20法则 柏拉图制作 2007版制作;课程名称 QC七大手法之特性要因图;课程简介;课程大纲;何謂特性要因圖？ (1)形狀很像魚骨，亦稱魚骨圖 (2) 由石川馨(推展 CWQC)博士研究提出， 　　　亦稱石川圖 (3)將結果(特性)與原因(要因)之間的關係及 　　 原因影響結果的情形，表示在一張圖中！ ;特性要因图之思考原则;脑力激荡法定义 脑力激荡法是美国奥斯明博士于1941年所倡导。它是利用集体的思考，使思想互相激荡，发生连锁反应以引导出创造性思考的方法。 脑力激荡法的四大原则 （1）禁止做任何批评。 （2）提出奔放的创意。 （3）尽量提出自己的创意。 （4）欢迎对他人的创意做补充或改善。 ;脑力激荡法的实施 （1）会议的准备。 ①时间：30分钟左右，不要超过1小时。 ②会议室：安静，不受其它事打扰。 ③记录员最好有2个。 ④准备小铃,违反基本规则时,用小铃来管理会议。 （2）脑力激荡的实施要领。 ①要有适当的题目。 ②只能有一个题目。 ③问题太大时，要分成几个小题。 ④创造力强，分析力也要强，更需具有幽默感。 ⑤分析问题时，时间以15~60分钟为宜。 ⑥书写字体要清晰，以启发其它人的联想。 ⑦不要求所有的创意都有实用性。 ⑧创意需经过评价，以选取所需创意。 ;进行脑力激荡法注意事项 ①使会场产生自由与愉快的气氛。 ②应先举手后发言。 ③不妨碍“主意”的畅流，相同的主意也要写下来。 ④不发言的人，在适当的时机，指名让其发言。 ⑤鼓励搭便车（对他人的创意联想、补充），相互激发创意。 ⑥主席原则上不发言，重在发问，如遇发言停顿，可诱导 成员，继续发言。 ⑦从各个角度来发言。 ;进行脑力激荡法注意事项 （2）不使用扼杀别人的创意的词句。 ①理论上说得通，但实际上没办法！ ②恐怕上级主管不接受！ ③这事以前曾经有人提过了！ ④违反公司基本政策！ ⑤没有价值吧！ ⑥可能没有这么多的时间！ ⑦会被人讥笑的！ ⑧可能大家不会赞成的！ ⑨我已想过了，这件事没有多大把握！ ⑩以后再想想看，或以后再研究吧！ ;脑力激荡演练：一张旧报纸的用途;39;特性要因图的画法 （1）决定评价特性 自左向右画一粗横线代表制程（工艺），并将评价特性写在箭头右边，以“为何***不良”的方式表示。 （2）列出大要因 大要因可直接依制程别分类，也可依4M1E（人