新员工上岗班长指导一览表.docVIP

保洁部“新员工上岗基本技能培训一览表” 区域 序号 保洁项目 应知 应会 随带工具 场 馆 内 推尘 推尘不能两人平行，要走直线，遇污渍应知使用相应的清洁剂处理或用刀片处理 安装、拆卸尘推布头、尘推架子 尘推布头、架、杆、抹布、刀片 擦拭 擦拭时使用的工具及清洁用品，懂得擦拭的方法：从里到外、从上到下。 遇胶水会用刀片铲除后用红垫与洁尔亮擦除；遇油漆会使用天拿水清除。 水桶、抹布、刀片、小片红垫、洁而亮、 巡场 保洁问题及时处理，维修问题向班长及时反映。 尽快速熟悉区域的方位，遇到顾客巡问店面、洗手间应及时指引。 拖把、抹布、扫把、撮箕、刀片 电梯保洁 电梯运行停止后进行、放告示牌、拖开地毯 发现有零部件掉落及时捡起 水桶、抹布、蜡拖、毛刷、报纸 卫生间保洁（馆内、外） 避开人流量高峰期、并放置告示牌 懂得用相应的清洁剂清除黄渍、尿渍 胶手套、水桶、马桶刷、夹子、玻璃刮、拖把、扫把、垃圾袋、洁厕剂、香水、防臭丸、杀虫水、厕纸 收垃圾 垃圾的分类，分清生活与装修垃圾。收集的时间。送到指定的垃圾场并将垃圾桶清洗干净后放到原位。轮胎冲气、补胎、简短的维修等。 遇见燃烟头必须立即熄灭，小心火烛。垃圾拉到垃圾场的途中注意来往的车辆。防止发生安全事故。 （馆内）杂务车、大垃圾桶、拖把、抹布、扫把、撮箕、夹子、水桶、水瓢、洁而亮、垃圾袋 （馆外）斗车、平板车、拖把、扫把、撮箕、夹子、水桶、回收袋 刮大门玻璃 玻璃水的配兑、污渍的处理。使用人字梯时一人操作一人扶梯。清洗时将工具放在靠门的旁边。 使用伸缩杆、玻璃刀、毛套、 水桶、抹布、玻璃水、玻璃刀、毛套、报纸、人字梯 刮窗户玻璃 使用人字梯时一人操作一人扶梯。清洗时将工具放在靠门的旁边。 使用双面擦时必须用手指勾住双面擦的绳子。 水桶、抹布、洗洁精、双面擦、报纸、人字梯 擦拭墙面 用鸡毛掸先把墙面的灰尘打扫干净，污渍的清除。 伸缩杆 鸡毛掸、水桶、抹布、伸缩杆、毛套、人字梯 装修后通道保洁 放上“小心地滑”提示牌。营业时间遇到有装修材料进入时，懂得地面做好防护。 根据用不同的清洁剂清除各种污渍 天拿水、洁而亮、刀片、抹布、拖把、扫把、撮箕、水桶 收地毯 在规定的时间进行。 地毯上拿到外面把沙砾拍打干净卷起来，放到玻璃门内的旁边。 抹布、扫把、撮箕、 清洗地毯 带好工具、清洁剂，把地毯一张张收到平板车上，拖到清洗间。接好胶水管，兑好清洁水（洗衣粉）。 将地毯铺的正面朝上铺平，用平板刷反复洗刷，用水管冲干净。凉晒平整，不可折叠。 平板车、地板刷、洗衣粉、水管、水鞋、钢丝钳、铁丝 清洗尘推 推完尘后将布头拆卸下来，将沙砾抖掉，放在水中冲洗。多搓洗几遍， 把漂白水兑水稀释，将已经洗干净的尘推布放入桶中漂白一夜，第二天早上将漂白的尘推布反复清洗几遍凉干。一周1—2次。 漂白水、洗衣粉、水桶、胶手套 机洗场馆地面 ①机洗、吸水过程中电线不能随机器在地下拖，要用手把电线放在肩上与人一起行走，避免压破电线。②插线板插口防水的防护。③消泡剂与全能清洁水加入的计量。④使用后的机器收捡和清洁。 ①排除吸水机内的水、不让它超过3分之1。②安装、拆卸吸水机上的配件：黑色软管、钢管、吸水扒头③安装、拆卸洗地机上的配件：针座、刷盘、百洁垫 洗地机、吸水机、针坐、百洁垫、铁管、软管、扒头、插线板、电源连接线、全能清洁水、消泡剂、水桶、水瓢、平板车 场 馆 外 1 道路清扫 清扫时避开来往车辆、防风粪斗不可在地上拖着走 长竹扫把的绑扎、 长竹扫把、高粱扫把、防风粪斗、抹布、铲刀 2 广告牌擦拭（包括公交车站） 认识灯光与墙体广告、对不同材料的广告牌选用不同的清洁工具 正确使用铲刀，不弄坏广告表面，高空时安全防护带的使用 鸡毛掸、抹布、水桶、铲刀、安全防护带 3 清洗地毯 带好工具、清洁剂，把地毯一张张收到平板车上，拖到清洗间。接好胶水管，兑好清洁水（洗衣粉）。 将地毯铺的正面朝上铺平，用平板刷反复洗刷，用水管冲干净。凉晒平整，不可折叠。 平板车、地板刷、洗衣粉、水管、水鞋、钢丝钳、铁丝 4 拖洗6、12米通道 遇到不同的污渍使用不同的清洁剂 懂得榨水车的使用方法、酸性清洁剂与水的配兑 酸性清洁剂、拖把、榨水车、 5 机洗6、12米通、道外围地面 穿好水鞋、把电源插线板用塑料袋子包装好，安装刷盘、按照1（桶水）比2（杯酸性清洁剂）比列兑入到水箱中，再开机清洗，以免漏电。 连接高压水枪须有两人同行。 机器刷过的地方用长竹拖、刮水器把将水与沙砾清除干净。收好电线，水管，机器清洗干净，检查是否有损坏，放回工具室摆放整齐。 洗地机、刷盘、插线板、电源连接线、酸性清洁剂、长竹拖把、地板刷、水管、刮水器、水鞋、钢丝钳、铁丝、高压水枪（消防水管） 部 门 口 号 以公司为荣、为商家服务、团结协助、劳动光荣！