XX首期储干培训班教材之职业管理者的职业化素养 61页.pptVIP

讲师简介 华夏基石管理咨询集团合伙人 中国人民大学金融与证券研究所首席咨询师 管理学博士，管理咨询专家 题解 1．职业管理者 “职业”是我们赖以生存的社会角色， 是生命的社会化形式 “职业管理者”是以管理为职业的人 题解 2．管理的定义 管理是一种活动 ——管理是组织的属性 ——组织的要素：人群，功能 ——管理的内容是：制定目标，对目标实 现方式、途径进行运筹，对目标实现 过程进行调节、指挥和控制 题解 管理的主要事项（环节）：怎样做一个“船长” ——明确欲到达的彼岸和港口（领导） ——研究到达目标的航线（领导） ——将工作分类，并进行人员分工、配置， 构建组织体系（领导，组织） 题解 ——对运行过程进行调控：目标分解，方向 控制及运作方式控制，沟通和协同 （计划，控制） ——激发水手的内驱力和活力（激励）， 提升水手的技能（开发） 题解 3．管理的特点 管理工作的特征 ——与人打交道 ——处理模糊、复杂系统 ——压力性、责任性工作（竞争中的生存制约） ——核心命题：效果和效率 ——动态性，不确定性 题解 管理是科学，也是艺术；是技能，也是 人格 管理的成效与个人的独特禀赋高度相关，同时与系统的开发、训练高度相关 管理学的特点：问题导向，实践导向，知易行难 题解 4．职业化素养 专门化：专门从事管理工作 专业化 ——符合职业需要的专业技术、素质和能力 ——符合职业需要和角色定位的人格特征。 它是个人自身因素和外部环境互动的结果 题解 题解 “人格”的解释 ——基本价值观，道德规范，做人的原则、 操守和气节 ——性格，心理特征（心态），习惯和行为 倾向 ——思维方式 第一部分 管理者的境界 第一部分 管理者的境界 1．“境界”的含义和意义 境界是指管理者的价值观、职业操守以及视野、胸怀 境界的意义 ——境界是组织凝聚力、管理者影响力的 源泉，是企业生命体的内在“基因” ——管理者以其价值观为成长边界 第一部分 管理者的境界 2．个人目标和组织目标的统一 个人与组织的关系：自由、平等的“组织交换” 个人目标实现以组织目标实现为前提，个人目标不违背组织目标 不能因个人目标而使组织目标发生偏差和错误 第一部分 管理者的境界 企业应构建使组织目标和个人目标相统一的机制 组织中的“忠诚” ——对职业的忠诚 ——对组织的忠诚 ——人和人之间的忠诚 忠诚不是人身依附，不是搞“小圈子”、“人性化”以及“差序结构” 第一部分 管理者的境界 3．理性原则 客观，基于事实 公平：处理人和事有统一的尺度 公正：尺度的内容，价值判断的正当性 第一部分 管理者的境界 公平、公正的标准 ——符合社会对公平、公正的一般性规定 ——符合企业理性：“业绩面前人人平等”，“能力原则”，“平等契约” 对“事”不对“人” 第一部分 管理者的境界 4．责任意识 敢于担当，能不断挑战新的目标 敬业，认真，责任心强 不诿过，不文过饰非 对“人”负责：关心下属，培养人才， 不搞“武大郎开店” 第一部分 管理者的境界 5．大局观 超越“小我”和本位，关注整体利益 注重基础性、规范性、标准化工作 重视合作和协同 第一部分 管理者的境界 6．角色认知 明确角色的性质和要求 进行多种角色的转换 关注职责、流程而非权力 第二部分 管理者的思维方式 第二部分 管理者的思维方式 1．前瞻 把握事物发展变化的趋势，方向感强 找出并分析影响事物趋势的主要变量或 驱动因素 第二部分 管理者的思维方式 2．归纳和提炼 善于归纳和总结，并举一反三 善于对复杂的事物进行梳理，化繁为简 善于抓住主要问题（矛盾）以及矛盾的主要方面或主要影响因素，善于找到解决问题的关键钥匙 第二部分 管理者的思维方式 3．系统思考 整体、关联型思维，用联系的眼光看问题 找出影响结果的所有或主要变量，分析变量的层次和变量之间的关系 注意事物在空间和时间上的关系 减少系统性波动 第二部分 管理者的思维方式 4．互动思维 站在对方角度想问题，考虑对方，不过于“自我” 博弈中寻找共识和双赢 决策时考虑相关者的反应 第二部分 管理者的思维方式 5．辩证和创新 多角度，不钻牛角尖 注意平衡，把握分寸；灵活性和原则性相统一 非线性思考 另辟蹊径，不拘陈规 第二部分 管理者的思维方式 6．学会“选择”——隐性的决策模型 确定问题解决方案的边界