企业员工入职培训探析—以苏果为例.docxVIP

1 引言 新员工的入职培训是指新员工在任职前为适应新岗位而进行的培训活动。其内容主要有两方面：一般培训和专业技能培训。一般培训是企业的一般情况培训，包括企业文化、企业的组织结构、企业的经营和服务、管理制度和行为规范、员工的权利义务等等。一般培训的目的是使员工对企业的情况有所了解，在培训的过程中，逐渐适应新企业的各种情况，以便以后能够更好的进行工作。专业技能培训是根据员工岗位的性质，对员工进行该岗位所需的专业技能培训，以便员工入职后能更好更快的适应工作。 在我国很多企业不重视员工入职培训, 视入职培训为消耗、负担，只注重对生产要素的投入而忽略对人力资源的开发利用。我国多数企业，视员工为企业成本，通过减少企业成本的付出，来增加企业的利润。这种做法实际上违背了国家乃至世界提倡的“以人为本”的人力资源管理理念。企业一味压榨员工，导致产生各种不良情绪。长期的心理压抑，不仅导致了员工工作效率降低，员工流失率升高等影响公司自身发展的问题，更是导致了诸如员工频频自杀等的社会问题。 本文以华润苏果淮安店员工的入职培训工作为例，探析企业做好员工入职培训这一方面的工作的方法，使员工更好的融入企业，为企业服务，同时也能在融入企业的过程中，更好的发展自己。 苏果超市成立于1996年7月，现已成为集批发、配送、物流、加工、零售于一体的大型连锁企业。目前，华润苏果的门店总数已达1503家，网点覆盖苏、皖、鲁、豫、鄂、冀等六个省份，安排就业人员近5万人。本文以华润苏果淮安店为例，对其进行调研，分析其员工入职培训中存在的不足，探析企业应如何做好员工的入职培训。 2 培训需求分析 培训需求是指企业要求具备的理想状态（理想的绩效状况和职位对知识、技能和态度的要求）与现实状态（员工对所要求的知识、技能和态度的实际拥有程度）之间存在的差距。培训需求分析是培训过程中首要和必经的环节，是其他培训活动的前提和基础，在培训中有重大作用。 2.1 华润苏果员工入职培训需求分析实施现状 华润苏果是一家集批发、配送、物流、加工、零售于一体的大型连锁企业。该企业目前发展良好，行业发展前景广阔。随着企业的发展，企业对员工素质和能力的要求不断提升，企业逐步认识到培训的重要性，建立了相对系统的培训体系。 该企业的员工入职培训需求工作是由人事部发起。人事部在每年大规模招聘之前，向各部门发放培训需求表。各部门根据自身情况，经过调查之后，申报需求交予人力资源部。人力资源部依照培训计划及相关的培训信息，对本年度入职培训的有效性做出评价，同时审议各部门培训需求及培训方案。然后由人力资源部召开培训会议审议结果，交予总经理审批。审批通过后，组织实施。 具体流程如下： 人力资源部 人力资源部 各 部 门 人力资源部 人力资源部 总 经 理 发放培训需求 申 报 需 求 审核上报 下发计划组织培训 各 部 门 审 批 2.2 该企业员工入职培训需求分析中存在的问题 一、该企业员工入职培训需求分析常常忽略企业战略层面的分析。企业在做需求分析的时候，往往忽略企业这时期的组织目标，导致在做培训需求分析的时候，没有针对性。 二、公司的培训规划没有进行动态的调整和修正。公司做培训需求调查时，依据了过多往年的培训规划。这些数据没有及时进行分析、调整，导致数据与实际不符，影响到培训需求分析的最终结果。 三、缺乏有效沟通。公司领导和人力资源部虽然非常重视入职培训，但是具体落实时各部门配合不积极，主要原因是缺乏有效良好的沟通。在实际工作中，人力资源部往往仅用会议、文件的方式，将培训的相关事宜通知给各个部门。各个部门往往敷衍了事，随意填写培训需求分析材料。这些都是缺乏有效沟通的表现。人力资源部应该与各个部门形成良好的合作伙伴关系，明确培训的目的是为了提高各个部门的绩效。这样以提高部门绩效为目的，进行培训工作，同时加强沟通，就一定能使公司的培训工作焕然一新。 2.3 员工导入培训的需求分析优化 新员工入职培训需求分析包括组织需求分析、任务需求分析和员工个人需求分析。上文中已提到该企业在员工导入培训需求分析过程中的不足。下面，我从组织、任务、员工个人三个需求层次出发，对企业员工导入培训需求分析进行优化。 2.31 组织需求分析 组织分析指确定组织范围内的培训需求，保证培训计划符合企业的整体目标与战略要求。在选择培训作为解决方案之前要考虑两个问题：企业战略导向分析、企业资源分析。 一、企业战略导向分析 明确、清晰的组织目标对培训规划的设计与执行起决定性作用, 组织目标决定培训目标。 企业在进行组织分析时需要思考的组织战略问题如下： 1）组织所属行业是处于上升期还是稳定期？竞争对手发展态势如何？和这些竞争对手相比，组织的主要优势是什么？ 2）为什么组织能在过去取得辉煌的成绩？ 3）组织预见未来出现的变革和