第57期新人培训需求反馈调查问卷分析.docVIP

第57期新人培训需求/反馈调查问卷分析 调查题目 调查选项 调查结果 调查题目 调查选项 调查结果 人数 百分比 总体情况 人数 百分比 总体情况 培训总体打分 非常满意 7 36.84% 满意度为89.47% 总体平均评分8.79 需求 课目 客户心理分析 13 68.42% 78.95%的学员认为风水知识非常的重要，另外客户心理分析以及谈判促成技巧、房地产法律法规类培训需求相对比较多 满意 10 52.63% 谈判促成技巧 10 52.63% 普通 2 10.53% 电话销售技巧 5 26.32% 未填 0 0% 客户追踪 6 31.58% 器材 非常满意 1 5.26% 器材满意度为89.47% 风水知识 15 78.95% 满意 16 84.21% 房地产政策法规 8 42.11% 普通 2 10.63% 房地产法律知识 10 52.63% 不满意 0 0% 装修知识 6 31.58% 未填 0 0% 本次培训您的收获 获得了适用的新知识 14 73.68% 有63.16%的学员在此次培训中得到了工作上的技巧和技术 客户投资 5 26.32% 理顺了过去工作中的模糊概念 8 42.11% 销售理念 11 57.89% 帮助我改变工作恋度 2 10.53% 新交付楼盘开发 5 26.32% 客观地观察自己及工作 4 21.05% 获得在工作上的技巧和技术 12 63.16% 对现阶段宁波市各个小区/商用物业的了解程度 十分了解 2 10.53% 从调查显示，多数新学员知道小区/商用物业的位置,但对实际情况生疏,对于市场调研比较重视 与房东客户的沟通情况 基本上能很快取得房东/客户的信任，并进行进一步的沟通，了解双方需求 5 26.32% 有84.21%的学员能够取得房东/客户的沟通，也有10.53%的学员还未在业务过程中遇到过. 对特定区位的小区/商用物业比较了解 5 26.32% 对于部分房东/客户需要一些时间去取得信任，基本上能实现沟通 11 57.89% 知道位置，但实际情况比较生疏，带看需要实地考察 11 57.89% 在沟通中经常会遇到困难，以致业务进展缓慢 1 5.26% 其他（未碰到） 2 10.53% 未填 1 5.26% 未填 0 0% 双方成交的过程中经常碰到的最大障碍是什么 价格问题 专业知识不够 国家的房产政策不明 中介费与客户心理价位不符 实际业务碰到的最大难题是什么 合同签订和按揭相关知识不理解 无房源，无客户 您对培训组织的建议: 形式主义没有结合实际情况，希望结合案例来讲解。 能够经常培训这些房地产的知识。 希望多讲些成功的案例 多开展培训，时间长一点，提高业务能力 讲课速度过快，内容不理解 室内通风不好 能在培训过程中学到之前没有遇到过的知识 希望课程可能灵活些。 培训的时间可再延安，充裕 本次需求调查共有19名学员参加填写，结果及分析