第53期新人培训需求反馈调查问卷分析.docVIP

第53期新人培训需求/反馈调查问卷分析 调查题目 调查选项 调查结果 调查题目 调查选项 调查结果 人数 百分比 总体情况 人数 百分比 总体情况 培训总体打分 非常满意 8 38.10% 满意度为95.23% 总体平均评分9.2 需求 课目 客户心理分析 14 66.67 % 以客户心理分析及房地产法律知识需求比较多 满意 8 38.10% 谈判促成技巧 12 57.14% 普通 4 19.05% 电话销售技巧 6 28.57% 未填 1 4.76% 客户追踪 5 23.81% 器材 非常满意 3 14.29% 器材满意度为71.43% 风水知识 12 57.14% 满意 12 57.14% 房地产政策法规 7 33.33% 普通 6 28.57% 房地产法律知识 14 66.67% 不满意 0 0% 装修知识 6 28.57% 未填 0 0% 本次培训您的收获 获得了适用的新知识 17 80.95% 多数学员认为在工作上得到了技巧技术,和理顺了工作中的模糊概念 客户投资 5 23.81% 理顺了过去工作中的模糊概念 8 38.10% 销售理念 8 38.10% 帮助我改变工作恋度 3 14.29% 新交付楼盘开发 5 23.81% 客观地观察自己及工作 5 23.81% 获得在工作上的技巧和技术 13 61.90% 对现阶段宁波市各个小区/商用物业的了解程度 十分了解 0 0% 从调查显示，新学员对市场调研比较重视, 与房东客户的沟通情况 基本上能很快取得房东/客户的信任，并进行进一步的沟通，了解双方需求 2 9.52% 有半数学员还是能通过沟通达到信任的。也有一些学员认为知识不够专业,无法获得客户的信任。 对特定区位的小区/商用物业比较了解 7 33.33% 对于部分房东/客户需要一些时间去取得信任，基本上能实现沟通 10 47.62% 知道位置，但实际情况比较生疏，带看需要实地考察 14 66.67% 在沟通中经常会遇到困难，以致业务进展缓慢 2 9.52% 未填 2 9.52% 未填 5 23.81% 双方成交的过程中经常碰到的最大障碍是什么 1、带看的技巧 2、如何避免客户与房东私下签订合同。 实际业务碰到的最大难题是什么 房源客户的开发 客户出价低于房价，怎么和客户沟通这个问题 怎样做市场碉查 业务知识及对市场行情的不了狠 您对培训组织的建议: 通过在培训期间将学员分成小组，可以更快熟悉了解更多的人，以便以后开展业务，在培训过程中，提出各种问题，让小组讨论，加深影响，提高积极性，并培养人与人之间的团队合作意识，培训最好以游戏方工进行。 培训间隙可以稍长一点，不停的接受新知识，比较难消化 本次需求调查共有21名学员参加填写，结果及分析