昭交管理制度原稿.docVIP

云南昭通交通运输集团有限责任公司 机关日常办公工作制度 为确保集团公司生产经营目标、职责、制度以及各项决策、工作措施的贯彻落实，推动集团公司各项工作健康发展，进一步提高机关各部门工作效率，逐步实现工作的制度化、规范化、程序化，结合本公司实际，特制定本制度。 第一章 限时办结制 第一条 限时办结制是指机关各职能部门按照工作职责在法定或承诺规定的时限内办结所需办理的各项事务的制度。 第二条 本制度适用于机关全体职工。 第三条 机关各职能部门负责对本部门实施限时办结制度，并进行监督检查和责任追究。 第四条 限时办结的时限以工作日计算，其办理时限从收到相关文件、材料或领导指令的次日起计算，特殊情况特殊处理。 第五条 对特别紧急的事项，应当急事急办，随到随办。因特殊情况不能按期办结需要延期的，需经本部门负责人同意并告知集团公司相关责任领导。 第六条 昭交集团作为一个服务行业，对服务对象的咨询，要实事求是地给予解答，对需集团公司协调解决的事项，有关工作人员应于3个工作日内了解掌握情况，并报部门负责人审定后，于2个工作日内提出处理意见，复杂情况提出处理意见的时间不能超过15个工作日。 第七条 对属于经办人权限范围内办理的事项，一般应在3个工作日内办结，最长不得超过7个工作日。凡没有正当理由而拖延不办，贻误时机，造成损失，影响本部门或集团公司形象的，要追究经办人的责任。 第八条 对没有时限要求的，属于集团公司内部行文的，要从收悉之日起3个工作日内予以办结，在3日内不能办结的应将原因及时反馈给相应人员。 第九条 对公司领导督办、交办的事项，要按照督办、交办规定的时限办理完毕。未明确时限要求的，要在收到督办、交办件之日起5个工作日内办理完毕，因客观原因未能办理完毕的，应向领导汇报原因及说明办结时限。 第十条 由两个以上部门共同办理的事项，由同级领导确定牵头部门，由牵头部门明确每个部门的办理时限。 第十一条 因特殊情况不能按时限办结或予以答复、需要延期的，应告知原因和理由，并同时告知延期办理的时限。 第十二条 有下列行为之一的，视为违反限时办结制行为： （一）超过规定时限或承诺时限办结的； （二）超过规定时限或承诺时限才提出延期申请的； （三）能够当场办结而不当场办结的； （四）应受理而不在规定期限内受理的； （六）不及时答复办理结果、送达有关文件、证件的； （七）其他违反限时办结制的行为。 第十三条 机关各职能部门主要负责人对本部门实施限时办结制负总责，各职能部门主要负责人对集团公司领导负责。 第十四条 违反本制度规定的，依照责任追究制度追究有关责任人的责任。 第二章 催办督办制 第一条 催办督办范围： （一）集团公司领导部署和批办的重要工作； （二）集团公司会议和文件确定需机关各职能部门办理的重要工作； （三）上级部门需要集团公司办理的重要工作； （四）其他需要催办、督办的工作。 第二条 催办、督办由机关各职能部门按照本部门工作要求牵头实施。 第三条 机关各部门应当保证在规定的时限内按要求完成工作任务，对落实过程中出现的问题，应当及时反馈给部门领导，由部门领导立即呈报集团公司相关领导。 第四条 凡列入催办、督办的重大决策和重要工作部署，实行领导和承办部门责任制，一级对一级负责。主管领导对涉及分管工作被列入催办、督办的重点工作提出明确的落实质量、时限要求，跟踪问效，发现问题及时指导解决。 第五条 对情况复杂、落实难度较大的重要工作，集团公司分管领导要亲自抓落实，不搞层层批办。分管领导难以协调解决的，应及时提交党政办公会或董事会进行协调落实。 第六条 实行工作落实情况通报制度，不定期召开工作情况通报会议，对工作落实不力的责任部门或领导，集团公司给予通报批评。 第三章 督查督办制 第一条 督查督办工作的主要任务与内容 （一）集团公司全局性工作部署和公司领导重要指示的贯彻落实情况； （二）集团公司工作目标、会议精神和决定的贯彻落实情况； （三）各职能部门工作计划中列明的事项； （四）集团公司领导交办、批办、查办的事项； （六）同级部门委托的督办事项； （七）其它确需督查、督办及领导临时交办的事项。 第二条 建立以行政管理部为主、其它职能部门为辅的督查工作体系，行政管理部专门设立督查岗位，负责本制度的督促执行。其它部门也要建立健全督查工作岗位责任制，按各自职责和公司领导的要求，落实各项督查工作。 第三条 行政管理部通过制定出《督查、督办工作联系清单》来履行日常督查督办工作。 第四条 督查督办工作包括：督查立项与任务分解、领导批示、承办、延期、催办、反馈、审核、退办、归档等程序。 （一）督查事项立项：督查立项由行政管理部统一管理，督查事项立项的主要范围与督查督办工作的主要任务与内容基本一致。 （二）公