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体育运营与管理专业教学案例设计
(课程名称:市场调查与分析)
任课教师:李金梅
授课年级:大学一年级
案例名称:面谈访问法的应用
学时安排:0.5学时
一、教学内容
面谈访问法的应用
二、教学目标
1. 掌握面谈访问法的调查流程;
2. 掌握面谈访问人员的注意事项;
3. 提高学生对面访的职业认知;提升学生的职业素养。
三、教学重、难点
1.重点:面谈访问法的应用;
2.难点:提高学生对面访的职业认知;提升学生的职业素养。
四、学情分析
1.本课程是针对大学一年级的学生们开设的,同一学期还开设了
《市场营销实务》、《经济学》等课程,对市场调查的内容以及企业营
销活动有一定认知;
2.学生们尚未开展实践性教学,缺乏与消费者的沟通与交流,虽
具备一定的表达能力,思维活跃,积极性高,但调查准备意识不强、
实践调查能力不足。
五、教学方法
1.视频教学:学生观看2段视频,并思考面谈访问法的流程与访
问员注意事项;
2.启发法:教师通过提问,启发学生思考教学内容;
3.讨论法:学生观看视频后,讨论5分钟,结合视频梳理总结面
谈访问法的流程与访问员注意事项;
4.对比教学法:将学生梳理总结的内容与教师概括的内容进行对
比分析,寻找差距,促进学生对本节知识点的掌握;
5.讲述法:教师通过讲述,总结、巩固本节知识点的内容,提高
学生对该教学环节的认知,提升学生的职业素养。
六、教学实施过程和教学资源
1.教学步骤
第一步:学生观看教学视频。
第二步:对比分析两段视频,提问引导学生思考。请回顾视频中
面谈访问的流程?各流程的主要工作任务?访问员在访谈中的注意
事项。
第三步:学生梳理视频内容,跟随教师的引导进行思考总结。请
1-2位学生回答,其他学生补充。将学生概况结果列举在黑板上。
第四步:教师总结。学生总结的结果与教师概括的内容进行对比,
促进学生对本节知识的掌握;教师通过全面总结、巩固学生本节知识
点的内容,提高学生对商务谈判职业的认知,提升学生的职业素养。
2.教学资源:
视频、图片
七、教学效果
1.通过学习,同学们能基本掌握面谈访问的三个环节 (准备阶段
——访问进行阶段——结束访问阶段);
2.通过学习,学生明确面访各环节的工作任务:
准备阶段:确定被访者、问卷设计、确定访问时间和地点
访问进行阶段:自我介绍、进行提问、记录问题
结束访问阶段:现场检查整理资料、报告结束。
3.通过学生的总结分析,教师点评,强化学生对面访注意事项的
理解;
4.学生们经过讨论,提高了表达能力与总结与分析能力;
5.有效提升了学生的职业认识与职业素养。
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