汽车专业社交礼仪大纲.docVIP

《汽车职业技能训练—社交礼仪》教学大纲 一、课程的地位与性质 本门课程是汽车服务与营销专业的技能实训课程。在未来就业方向选择中，因其行业的特点，对礼仪知识的掌握有一定的要求。从业人员职业形象的塑造、礼仪规范及标准的掌握，直接影响到企业的形象。所以该课程在专业人才培养中占有重要地位。 二、课程的任务与目的 通过本课程的学习，使学生掌握现代社交礼仪的基本知识，提高其职业道德素养和精神文明程度，做到谈吐大方，举止得体，塑造出完美的自我形象，并能运用所学的礼仪知识解决工作中的实际问题，成为受社会欢迎的人才。 三、课程总体结构、教学环节和学时分配 章 课　　程　　内　　容 课 时 小计 讲授 实验 案例 其他 1 礼仪概述 4 4 2 个人礼仪 12 4 8 3 交际礼仪 4 2 2 4 销售服务语言运用 10 4 6 5 宴饮礼仪 4 2 2 6 商务礼仪 6 4 2 7 涉外礼仪 6 4 2 8 求职礼仪 4 2 2 9 少数民族礼仪习俗与四大宗教礼俗与禁忌 8 6 2 10 礼仪实训 6 6 合　　　　　计 64 30 34 四、教学内容和要求 第一章 礼仪概述 4学时（实训2学时） 教学目的：让学生了解礼仪的含义、功能和原则，懂得礼仪是社会文明的重要标志，是否讲礼仪，反映出人格和国格的文明程度，也影响人们的社会活动成功与否，从而重视这门课的学习。 教学重点与难点：学习礼仪的意义；学好