广告公司流程化与规范化管理手册.docxVIP

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目录 第一部分用流程优化4 第 1 章 业 务 管 理 流 程 1? 1 广 告公司主 体业 务工作 流程与 标 准 4 1? 1? 1 广告公 司主 体业务工作 流 程 4 第 2 章 客 户 管 理 流 程 .9 2 ? 1 拜访客 户工作流 程 与 标 准 .9 2 ? 1 ? 1 拜 访 客 户 工 作 流 程 9 2 ? 1 ? 2 拜 访 客 户 工 作 标 准 11 第 4 章 广 告调 研与 投放 流 程 13 4 ? 1 广告 调 研工 作流 程 与 标 准 ..13 4 ? 1 ? 1 广 告 调 研 工 作 流 程 13 4 ? 1 ? 2 广 告 调 研 工 作 标 准 14 第 5 章 广 告 费 用 管 理 流 程 15 5? 2 广告款 结算 工作流 程与 标 准 15 5 ? 2 ? 1 广 告款 结算 工作 流 程 ..…15 5 ? 2 ? 2 广 告款 结算 工作 标 准 .....17 第 6 章 人 力 资 源 管 理 流 程 18 6 ? 1 员 工 招 聘工 作流 程 与 标 准 ..18 6 ? 1 ? 1 员 工 招 聘 工 作 流 程 18 6 ? 1 ? 2 员 工 招 聘 工 作 标 第二 ……20 准 部分用制度规范21 第 7 章 广 告 业 务 管 理 制 TOC \o 1-5 \h \z 度 21 7^2 市 场 调 研 管 理 制 度 21 7 . 2 . 1 市 场 调 研 工 作 制 度 21 ? 2 ? 2 调 研 信 息 管 理 制 度 23 第 8 章 广告公司人事事务管理制 度 25 8^1 人 事 管 理 制 度 2 5 8? 1? 1 员 工 招 聘 管 理 制 度 25 8? 1? 2 员 工 培 训 管 理 制 度 28 8? 1 . 4 员 工 福 利 管 理 制 度 32 8^2 事 务 管 理 制 度 34 2 1 考 勤 管 理 制 度 34 8 2 2 加 班 管 理 制 度 36 2 5 办 公 室 管 理 制 度 38 8? 2? 7 办 公 设 备 使 用 制 度 40 第 9 章 广告公司财务管理制 度 42 9^2 报 销 管 理 制 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 42 ? 2 ? 1 费 用 报 销 管 理 规 定 42 9^3 合 同 管 理 制 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 44 9 ? 3 1 合 同 管 理 实 施 制 度 44 9 ? 3 ? 2 合 同 订 立 审 批 制 度 45 9 ■ 3 ? 3 合 同 纠 纷 处 理 制 度?… ..47 第二 部分 用工具执行49 第 11 章 广 告调 研 与分 析 工 具??… .49 11 ? 1 广 告 调 研 工 具??… 49 11 ■ 1 ■ 1 广 告 调 研 方 法..... 49 具 第 12 章 广 告 制 作 工 50 12 ■ 2 广 告 媒 介 管 理 工 具... ……50 12 2 ? 1 广 告 媒 介 选 择 因 素??… 50 第 13 章 广 告 效 果 评 估 工 51 13 ■ 2 广 告 效 果评 估 体系 与 方 法??… 51 13 ■ 2 ? 2 广 告 效 果 评 估 方 法??… 51 13 ■ 2 ? 3 广 告 效 果 跟 踪 分 析??… 52 第 14 章 广 告 费 用 控 制 工 具... 53 14 ? 1 广 告 费 用 预 算 表 单... ….…53 14 ? 1 ? 1 广 告 费 用 预 算 书??… ….53 14 ? 1 ? 2 广 告 预 算 审 批 表??… ….54 14 ■ 1 ? 3 预 算 超 支 审 批 表..… ….56 14 ? 2 广 告 费 用 执 行 表 单… ….…57 14 ? 2 ? 2 电 视广 告 投放 费 用 表??… 57 14 ■ 2 ? 3 报 纸广 告 投放 费 用 57第四部分 表 用范例演示58 第 15 章 组 织 结 构 设 计 示 TOC \o 1-5 \h \z 范 58 15?1 广告公司

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