二次早会经营.pptVIP

全国经理大轮训 夕早会经营 二次早会经营 导言 二次早会运作 二次早会的重要性 二次早会的操作 二次早会的总结评估 二次早会的支撑 目的 职责 支持 技巧 有效的二次早会运作 是团队可持续发展的基础 课程提纲 二次早会开与不开的区别 案例 开二次早会 对属员的好处 对经理的好处 对团队的好处 二次早会的意义、重要性 开二次早会对属员的好处： 技能 信心 习惯 二次早会的意义、重要性 开二次早会对主管的好处： 领导能力、管理水平 对团队的掌控、良好团队关系 了解市场状况和趋势 二次早会的意义、重要性 开二次早会对团队的好处： 提高留存率 营造团队氛围 持续提升绩效 二次早会 主管实施管理、辅导训练的主战场 《二次早会经营》的意义、重要性 2010年4季度大增员 2011年1季度开门红 提升团队内涵价值 对主管而言： 夕 会 早 干 会 大 早 会 都是为二次早会做准备和服务的 二次早会的成功来源于夕会充分的准备 夕会能达到什么目的 了解市场活动状态，发现问题 总结归纳，制订解决方案 心态建设、鼓励出勤 为二早做充分准备 怎么开夕会 操作模式： 现场 建议每周至少一次 虚拟 虚拟夕会 在无法召开现场夕会的情况下，我们也可以通过其他方式完成夕会的工作内容。 虚拟夕会的方式 电话 短信 个别交流 家访 MSN、QQ、E-mail ······ 双向互动 及时有效 虚拟夕会常用的方式 电话沟通 如何进行电话沟通 寒暄、赞美、鼓励、认同 询问：当天市场活动状况及问题 心理建设 提出要求（出勤、工作提醒：分享、日志） 再次鼓励，结束通话 （话术实例） 　电话沟通范例　 二早会前准备工作 对当日问题收集、归纳、汇总 解决方案的制定 寻求方法（思考、研讨或向人请教） 准备资料（工具、话术、相关人员沟通） 流程准备 什么时候做？ 做什么？ 找谁帮忙？ 预先沟通 援助、支持，角色安排、主持主讲、“托儿” 二次早会 部经理实施管理、辅导训练的主战场 二早的标准流程操作说明 按流程操作 二次早会示范演练 认真观察龚经理的二早运作： 每个环节的要点是什么？ 重点的环节是怎么处理的？ 小组讨论 各组围成一圈 每人将学员手册记录分享 汇总讨论心得、写展示海报 指定报告人上台发表（5分钟） 研讨发表 要点说明 各环节操作要点 大早会回顾 业绩追踪 工作日志 《工作日志》辅导 检查要点： 检查昨日拜访情况、解决属员在展业中遇到的问题 落实当日工作拜访计划 （明确访量、名单、时间） 《主管日记》 要点说明 各环节操作要点 大早会回顾 业绩追踪 工作日志 问题研讨 问题研讨 有效的研讨步骤 发现抛出问题，引起属员思考 寻找问题产生的根源 引导属员寻求答案 （头脑风暴） 归纳、总结 要点说明 各环节操作要点 大早会回顾 业绩追踪 工作日志 问题研讨 训练方式 二次早会的训练方法 练习 背诵 角色扮演 通关 训练方法 - 1 练习 为什么需要练习？ 知道 ? 掌握 ? 熟练 ? 固化 ? 应用 哪些“东西”应该练习？ 话术、项目说辞 训练方法 - 2 背诵话术 什么是“话术”？ 话?道理 术?方法 为什么要背话术？ 少走弯路 提升背诵效果的方式 随机抽查 小组对抗 趣味接龙 团队或个体互动 训练方法 - 3 角色扮演 三人一组，分别扮演客户、业务人员和观察者进行演练； 一轮结束，进行反馈； 顺序： 业务员→客户→观察者 角色互换，进行下一轮 共进行三轮 训练方法 - 4 通关 为什么要通关 少林寺 通关流程 通关说明 名称、要求、标准 通关实作 总结评估 要点说明 各环节操作要点 大早会回顾 业绩追踪 工作日志 问题研讨 训练方式 重点辅导 操作要点及注意事项 二次早会运作流程回顾 会前准备 夕会、早干会、大早会 人、事、物 会中操作 提问 工作日志检查 解决问题 职场训练 会后评估 行动评估与持续改善 培养二次早会经营意识与能力 导言 二次早会运作 二次早会的重要性 二次早会的操作 二次早会的总结评估 二次早会的支撑 目的 职责 支持 职 责 二次早会会前准备 二次早会会前准备 二次早会会前准备 二次早会经营评估表 结 束 语 二次早会是主管实施管理、训练辅导的主战场； 用心经营二次早会将不断提高主管经营管理意识和能力； 有效持续的二次早会运作将解放主管的管理时间，提升团队管理内涵。营造良好的团队氛围，打造高绩效、高留存、高忠诚的销售团队！ 行在路上 拥抱梦想 ?职场中的训练总是缺少实战性，为了增强业务伙伴的学习实用性，我们创造了角色扮演，角色扮演是