售楼处物业管理服务方案.docVIP

HYPERLINK / 售楼处物业管理服务草案 一、售楼部物业人员配置标准及进场时间安排： 10月12日进场人员共计：24人，分别负责区域售楼处、停车场、样板间、示范区的日常物业服务工作；主管级以下人员管理处考虑每周休息一天。 1、卖场项目物业经理：1人（兼任） A、设置岗位 :1个 B、上班时间：综合工作 C、人员要求标准：男性 具有五年以上物业项目管理经验，熟悉物业行业法律法规（有卖场管理经验者优先）。 D、岗位职责：对项目卖场初期物业服务工作进行全面监管，协助地产公司处理客户服务的相关工作。由于其在物业公司兼任其他职务，所以地产公司承担一半的人力资源费用。 2、卖场项目物业副经理：1人 A、设置岗位 :1个 B、上班时间：9：00——18：00 上班时间暂定，根据现场实际情况调整，以下相同 C、人员要求标准：男性 具有三年以上物业项目管理经验，熟悉物业行业法律法规（有卖场管理经验者优先）。 D、岗位职责：全面负责卖场物业服务工作，协助地产公司处理客户服务的相关工作 3、客户服务部人员配置：4人 （2）客服接待员：4人 A、设置岗位: 大厅岗、吧台岗、样板间岗 B、设置说明：大厅岗分别售楼处一层1人；吧台岗2人；每套样板间1人。合计4人。 C、上班时间：9：00点——18：00点（拟定） D、人员要求标准：女，身高1.65米以上、要求形象气质良好、有工作经验。 E、岗位