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/index.html?id=4 /index.html?id=4 论粉丝管理的重要性 这是个“ 无粉丝，不营销”的时代。在这个社交电商时代，品牌最重要的资产是什么？答：粉丝的口水和眼球。得粉丝者得天下，一个品牌的成功离不开与粉丝持久的情感维系，企业最重要的工作不再是经营产品，而是经营人——粉丝！ 那么粉丝有什么类型的呢？ 现在最常见的就是“僵尸粉”，你只需要花几块钱就能买一大把，比较高级的僵尸粉还会自言自语，当然这种不用想都比较贵，所以，随着营销软件的兴起，僵尸粉的价格也不断抬高，特别像那种加V，真真的特别贵，既然粉丝是疯狂的，那么我们为何要注重粉丝这一群体呢？原因在于粉丝思维这一新概念在这两年是超级火爆，只要你有粉，就会有口碑。 所以不难发现，大部分忠实的粉丝都是最专业最热心，最挑剔的一种群体，如果他们一旦发现一款性价比极高的产品，不但会成为购买者，还会变成很自觉的推销者，还有免费的义务宣传元，甚至是免费的售后工程师和客服，哈哈，力量这么大的团体，有哪一个团队敢说自己不需要粉丝呢？ 既然粉丝这么重要，那要怎么去管理好这些粉丝呢，俗话说“磨刀不误砍柴工，技法精湛源自于日积月累。”所以你必须要有一套好聊天的工具，好的工具往往会让你事情事半功倍，好的工具也能让员工的工作更效率，让公司更盈利。所以在这里小编推荐一款系统，叫Y3微聊管理系统，它是一款基于微信的日常沟通的客户关系管理系统，在满足公司员工与客户正常的沟通需求情况下，有效的对沟通内容进行数据挖掘和统计，从而实现对营销和服务的行为进行有效的管理和监控，提高沟通效率及服务质量，最大程度的挖掘商机并保护公司的利益。 那它是怎么去帮你更好管理这些粉丝让这些粉丝变的更有价值呢？首先，企业通过各大网络平台引流进来的粉丝，先进入到Y3 微聊系统定制的一款手机，我们可以先对进来的粉丝进行自定义标签，然后在通过系统对这些粉丝进行分配（分配过程中是不需要在添加好友），能力好的可以多分配客户，能力稍差点的可以少分配，这样能保证客户资源不会被能力不好的员工给浪费了。另外系统还有独特的排队功能，客户进线可以按顺序进入到员工的系统上，可以一对一，也可以一对多，这样可以避免一些客户在长时间得不得回复而丢失。然后系统对客户的资料是完全保密状态，看不到客户的手机也看不到客户的微信号，这样就大大的提高了客户资料的保密性和安全性。 另外，我们还有监控功能，能实时对员工的聊天记录进行有效的监管，可以设置敏感字，还能查看到未回复的客信息，然后及时的通知员工对客户更好的去服务。系统还自带各种强大的报表功能，让你随时随地能知道公司日进的粉丝量和重复粉丝的数量，能查看活跃的粉丝有多少，僵尸粉有多少，避免了与广告商造成没必要的纠纷。系统还可以指定不同的微信号批量发送朋友圈，让你大大的节省了员工的成本等等。 大概来说是我们提供一款系统让员工跟客户之间更好的沟通，互动。让粉丝变成对企业的财富。