it部硬件工程师岗位说明书.docVIP

恒昌涂料(惠阳)有限公司 文件编号 文件版本 文件名称 岗位说明书 生效日期 岗 位 信 息 任职资格 岗位名称 硬件工程师 性 别 男 所属部门 资讯科技部 年 龄 23岁以上 薪资等级 学 历 专科 岗位编号 SIT004 专业及资格 计算机应用专业 直属上级 资讯科技部经理 知识经验 2年以上大型三资企业硬件维护工作经验 直接下属 无 技能技巧 分析能力; 注重细节; 应变能力; 主动性/责任感 ; 计划和组织 其它要求 有礼貌，性格温和 职责概述 电脑类固定资产维护，弱电设备维护. 做好配件采购计划 职责模块 职 责 细 则 见证表单/文档 电脑类固定资产维护 及时回应电脑用户支援申请：及时排除用户电脑系统软件故障; 及时排除用户电脑系统硬件故障,对无法排除的硬件故障向电脑用户提出明确解决方案，例如提出配件采购清单或是否要送外维护等 ITM系统内之IT支援申请处理 电脑类固定资产建档和档案更新及ISO一体化文件的更新。 ITM系统内之电脑类固定资产维护 品牌电脑和电脑外设保修期内的硬件报障和维修跟进 ITM系统内之IT支援申请处理 组织和落实全厂电脑类固定资产的季度保养 ITM系统内之电脑类固定资产季度保养记录表 严格落实电脑病毒预防措施，主要是检查用户电脑防毒软件是否正常运行 弱电设备维护 电话系统的维护：电话线路的跳接和测试，分配分机资源，电话总机计费系统的运行维护。 全厂交换机柜维护：机柜清洁，网络配线，机柜内网络交换机和UPS电源维修保养。 考勤机及消费机维护:设备故障的排除。 监控系统的维护：监控电脑软硬件维护，各个摄像头的维护 广播系统的维护：上下班的铃声时间的设置，各个室外音箱维护。 培训室系统的维护：投影机的正常投影，音响的正常播音，视像会议设备的正常使用。在召开重要会议时现场值守。 制定配件采购计划 了解电脑配件型号更新的信息，为采购部提供配件的准确型号信息，以确保能买到优质配件。 对电脑及弱点系统的易耗配件做好存货计划，以缩短维修时间。 验收买回的配件，如发现质量问题要立即通知采购部更换。 沟通渠道 主要需沟通事项 沟通方式 电脑用户 电脑类固定资产运行维护 电话，ITM支援申请记录 弱电用户 弱电系统运行维护 电话，ITM支援申请记录 部门同事 弱电、电脑软硬件服务需求沟通 电话 采购部 电脑类固定资产和弱电系统维修配件选型 书面 拟订 审核 批准 共 2 页 职务与姓名 密级： 签批与日期 保管：人力资源部