萨哇迪咔戏水王国员工手册.docVIP

目 录 目 录 总经理致辞 第一章 企业简介 1设施分布及营业时间 第二章 企业文化 第三章 招聘、录用及离职政策 3．1招聘原则 3. 2录用考核 3. 3 体格检查 3．4试岗期和试用期 3．5调职、晋升与降职 3．6辞职 3．7辞退、开除 第四章 工作时间及考勤制度 4．1工作时间 4．2病假 4．3事假 4．4迟到、早退 4．5旷工 4．6考勤制度 第五章 薪金制度 5．1薪金制度原则 5．2员工级别 5．3薪金收入组成 5．4薪金发放 第六章 福利待遇 6．1员工倒班宿舍 6．2 工作餐 6. 3 洗衣服 6. 4 婚假、产假、护理假 6. 5 丧假 6. 6 管理层待遇 6. 7 女员工待遇 6. 8 所有员工待遇 第七章 员工行为规范 7．1仪容仪表 7．2员工名牌 7．3员工更衣柜 7．4制服 7．5员工通道 7．6客用电梯 7．7就餐规定 7．8服从上司 7．9上下班 7．10保安检查 第八章 员工培训 第九章 奖惩制度 9．1奖励 9．2惩罚 9．2．1口头警告 9．2．2书面警告 9．2．3最后警告 9．2．4辞退/开除 9．3处分权限、有效期与程序 9．4员工申诉 目 录 第十章 安全及紧急措施 10．1防火及消防措施 10．1．1预防火灾 10．1．2消防措施 10．2受伤等意外情况的处理 10．3紧急情况 第十一章 环境保护及节能措施 11．1保护环境 11．2节约能源 第十二章 员工手册的修订 总 经 理 致 辞 亲爱的员工： 欢迎您加入萨哇迪咔戏水王国的大家庭，希望您的加入，能够给我们的集体增添新的活力。 本企业的经营宗旨是“客户的满意就是我们追求的目标”。为之推祟的企业精神是“团结、奋进、开拓、创新”。我们的目标是创造一流服务、一流信誉、一流形象、一流效益。我们有信心使萨哇迪咔戏水王国达到国际级水准，使之成为吉林省旅游业的佼佼者。实现这一目标，需要我们每个人的辛勤努力，只要我们每个人在各自岗位上，尽忠职守、精诚合作，充分发扬团队精神，我们就一定能够达到目标! 本企业在致力保持祟高信誉的同时，向员工提供了充满挑战的工作岗位和良好的工作环境。本企业将通过先进的管理方式和高效的经营机制，培养有良好服务意识的员工。这里人才汇聚，每位员工都有发挥自己才干的机会，每位员工都将随着企业的发展而发展，我深信您在本企业工作一定有美好的明天。 企业的成功必须有严明的纪律及有效的规章制度作为根基。本手册将使您了解企业政策规定，使您了解怎样才能成为企业的合格员工，并成为您在萨哇迪咔戏水王国的行为守则，希望您以敬业、乐业的精神自觉遵守。 最后，祝愿您在萨哇迪咔戏水王国工作愉快，事业成功。 总经理启 第一章 企业简介 萨哇迪咔戏水王国雄踞在素有东方小巴黎美誉的哈尔滨市群力新区，北濒美丽的松花江，与市行政中心隔江相望；南靠机场高速公路；西临长岭湖风景旅游区；东与城市中心区紧密相邻，处于城市上水，上风向，自然生态环境优良。三环、四环路穿行其间，通达性强，是哈尔滨市最具开发潜力的待开发区域，也是城区边缘仅有的一块置业宝地。是一座按国际五星级打造的集餐饮、客房、娱乐、SPA水疗、洗浴、健身、商务于一体的综合性休闲娱乐主题酒店，建筑面积3万余平米，作为哈尔滨首家水汇主题酒店，萨哇迪咔戏水王国将意大利复古与现代欧式完美结合，欧风艺术浮雕立柱，壮丽雄伟。内部采用欧洲宫殿装潢，尽显典雅高贵气质，配套齐备的设施让人尽情体验品位生活的无限魅力。在萨哇迪咔戏水王国，让您全身心感受异国人文风情，您可以让身心彻底放松，自由享受，抑或是宁静清幽，抑或是舒适安逸，抑或是激情无限，多种姿彩的生活，一切皆由您导演。 1．1设施分布及营业时间 营业场所分布在-1层----4层，营业时间为24小时。 副一层设有: 托玛琳汗蒸、盐盘浴、茶艺吧、福彩中心、游戏区（对外承包，只限现金）、员工餐厅、客用厨房、工程部、洗衣房、技师休息室、员工更衣室 行政办公区、停车场 一层设有：收银台、接待台、大堂副理台、鞋吧、商务中心、男、女宾、干洗店、洗车行、锅炉房 二层设有：美容美发、休息大厅、静眠大厅、健身区、台球、电子游艺、SPA包房、VIP客房 三层设有：休闲区、网吧、IMAX影院、VIP客房 四层设有：自助餐厅、日式料理、日式包房、VIP客房 第二章 企业文化 企业宗旨：客户的满意就是我们追求的目标