呼和浩特市物业管理企业存在的问题及解决对策.docVIP

PAGE PAGE 1 呼和浩特市物业管理企业存在的问题及解决对策 　　摘要：呼和浩特市房地产业的迅速发展，在很大程度上带动了当地物业行业的迅速发展。文章通过对呼和浩特市物业管理行业的调查，发现呼和浩特市物业管理企业存在着一些亟待解决的严重问题，如物业管理行业缺乏专业人才、行业收费难且不规范、经营能力不足等。并针对以上存在的问题提出了相应的解决对策，为呼和浩特市物业管理的良性发展提供一定的参考。 　　关键词：呼和浩特市；物业管理；问题；对策 　　中图分类号：F272文献标识码：A 　　Abstract：Withtherapiddevelopmentofrealtyindustry，thepropertyindustrymanagementalsohasarapiddevelopment.Basedonthesurveytothecurrentsituationofpropertymanagement，wefoundtherearemanyproblemsonthemanagementofthepropertymanagementcompanyinHohhot，InnerMongolia.Suchasinsufficientontheprofessionalworkers，hardtocollectfeesandnostandardmanagementprinciples，insufficientonthemanagecapacity，andsoon.WefinallyofferedsomestrategiesforthefurtherdevelopmentofthepropertymanagementcompanyinHohhot，whichprovidedareferenceforthesustainabledevelopmentofthepropertymanagementcompanyinHohhot. 　　Keywords：Hohhot；propertymanagement；problem；strategies 　　我国的物业管理行业始于1981年3月的深圳地区，至今已有31年的发展史了。在这30多年的时间里物业管理行业虽然一直在发展的道路上不断前行壮大，日益被社会及广大业主所接受、认同，但仍然与微利、不规范联系在一起。 　　呼和浩特市的物业行业的发展仅有10多年的历史，对当地来说是一新生事物。由于受到经济发展水平、地域、设计环境等诸多因素的影响和制约，呼和浩特市物业管理行业的发展仍是一个艰难探索的过程。 　　1呼和浩特市物业管理企业的发展现状 　　呼和浩特市物业管理行业几经波折逐渐走上了理性化的发展之路。截止2010年，呼和浩特市的物业管理企业共有207家，其中一级资质的和二级资质的企业共有22家，三级、四资质的企业有143家，行业从业人员达 　　13453人。这些数据说明目前该市的物业行业覆盖率还不够，行业总体水平还比较低。虽然呼和浩特市的物业管理行业逐渐走上规范化、规模化、理性化的发展之路。但是由于其物业行业发展的时间还比较短，所以呼和浩特市物业管行业仍然不成熟，存在一些发展误区。 　　2呼和浩特市物业管理企业存在的问题 　　由于呼和浩特市物业管理起步比较晚，其物业管理发展还不充分。因此，呼和浩特市物业管理企业的发展还存在一系列问题。 　　2.1物业管理行业立法滞后、法律体系尚不完善 　　物业管理是一个新兴行业，目前呼和浩特市尚无完善的物业管理方面的法律规范，行政规章制度也不尽完善。虽然呼和浩特市政府于2003年9月1日颁布了《呼和浩特市物业管理实施办法》等一系列法律法规，但是这些法律法规还是不尽完善，仍然存在许多漏洞。在物业由开发商移交给物业公司的过程中，施工单位、开发商、物业公司、业主四方之间的关系以及各自对物业的质量、养护、使用负有的责任都需要在法律上予以明确界定。另外，物业使用人对物业管理行业法律法规的认识不健全，甚至是一无所知，这种状况就导致了不必要的物业管理纠纷。尽管国家有《物业管理条例》和《物权法》等法律法规的出台，但有关物业管理的配套法律法规比较零散，缺乏系统性和地区特点，这也在很大程度上阻碍了该市物业管理行业的健康发展。 　　2.2物业管理行业缺乏专业人才 　　呼和浩特市物业管理行业起步较晚，物业管理行业从业人员大多是从别的行业转行过来的，加之一些企业忽视企业人员的自身建设，既不经常开展职业道德教育和专业培训，又没有严格的具体的岗位职责、工作标准及科学的绩效考核标准，致使公司没有独特的企业文化及较高的管理水平。物业从业人员缺乏专门的知识和系统性培训，这就导致胜任单一岗位人才多，而胜任多个岗位工作的复合型人才少。由于专业人才的缺乏致使物业管理行业缺乏新鲜的血液，造成物业管理行业发展滞后、不