市场营销大学生化妆品市场调查分析报告.docVIP

. . 大学生化妆品市场调查分析报告 摘要：校园作为一个特殊的生活环境，营造成一种特殊的文化氛围，按照社会的定义来说，校园可理解为一种狭义的社会，这个社会有它自己存在的模式，相对于校外社会，校内社会更具有单纯性、可归纳性。既然消费行为是有规律可循的，我们就可以通过一次关于化妆品市场的调查来使问题更具体化。 一、引言： 而今世界，人们的生活水平日益提高，消费者的购物层次也逐渐 上升，日常生活的开支，已不满足于吃、穿、住、行，更加关注的是 自己的形象了。而作为当代大学生，全国几百万在校大学生在一个特殊的生活环境里形成了一个特殊的群体，并营造成一种特殊的文化氛围。这类群体不仅在现时有着巨大的消费潜力，而且在若干年后，也将成为社会消费的主流。关注学生市场，从学生时代起就培养起品牌忠诚度，势必成为各商家的当务之急。所以，大学生中使用化妆品的人数也逐步攀升。近年来平均年 增长率都达到 50%。 但学生市场因为其特殊性，导致在宣传策略上通常不能按常理出牌。学生市场的特征是什么？根据这样的特征，我们该给出怎样的营销策略呢？ 二、调查基本情况： 带着这样的问题，我们在学院内进行了一次有针对性的市场调查，即关于校园化妆品市场的研究，我们共发放问卷100多份，此次问卷调查目标对象为消费者集中，人口密度高，购买决策相互影响的女生寝室进行，这类消费者很容易形成对品牌的忠诚，调查的目的表面上是了解女生化妆品的使用情况以及对化妆品市场的一次摸底，但在实质上，我们则想通过这次调查了解大学生的消费心理以及消费特征。在抽样的方法上，我们采取随机分层抽样，在女生宿舍中随机抽取了100间寝室。 三、问卷调查结果的统计分析与总结： 1、问卷结果的统计分析 （1）在对大学生对于自己皮肤状况的了解方面，真正的了解的仅 占 20%，所以化妆品行业应多宣讲一些关于皮肤肤质方面的 内容，让大学生了解自己的皮肤，减少盲目消费，科学的选 择适合自己肤质的护肤品，从而达到使用化妆品的效果，也 可以大大提高顾客对化妆品的使用满意度。 （2）大学生所使用化妆品的主要功效为保湿， 百分比达到了 91%， 美白功效为 61.1%，而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于 40%，甚至低至 7.8%，可见大学生的皮肤相对而言没有太多 瑕疵，属于皮肤较好的一类群体。 （3）在对化妆品使用的满意度方面， 88.9%的大学生都觉得使用效 果一般，8.9%的人不满意。可见化妆品行业的产品质量仍旧 有待提高。 （4）在所使用的化妆品类型中，96.7%的大学生都选择了清洁类 的，可见大学生对于健康、卫生很重视;基础护理类、隔离遮 瑕类、睡眠面膜类护肤品也很受大学生的青睐，选择率均达 到了 50%以上。而防晒、彩妆类产品则只有少部分大学生采 用，采用率低。 （5）大学生每学期在化妆品的花费则普遍为 100 元以下或 100— 200 元， 可见大学生群体由于自身经济能力有限， 在化妆品方 面的消费金额并不高。而每学期花费达到 300 元以上的仅占 13.3%。 （6）在化妆品的购买渠道方面，66.7%的学生选择在超市购买（其 中男生基本上 90%以上都会在超市购买） ，53.3%的大学生会 在专柜购买，可见大学生在化妆品选购方面，注重方便和品 质。网购虽然便宜，但却只要 5.6%的人会选择网购，究其原 因，就是网购产品参差不齐，假货太多。 （7）在品牌选择方面， 65%的大学生会选择中国大陆的品牌， 48%的大学生会选择日韩品牌，可见大学生作为高水平、高素质 的一个群体，有着强烈的爱国心，支持国产。同时也注重品 质。不会盲目追求品牌或价格。 （8）在具体使用的化妆品品牌方面，39%的大学生有自己认定的 品牌，有一定的品牌忠诚度。41%的大学生虽然没有固定品 牌忠诚度，但在选择时也不是盲目选择，而是选择口碑好的， 或是自己试用过的，试用效果好的。 （9）对于大学生是否选择某种化妆品，起着决定性作用的因素是： 试用效果、品牌可信度和口碑及知名度。而产品的价格和导 购员的推广介绍则没有多少影响，可见大学生群体的消费具 有自主意识、具有独立的品牌观念和品牌价值，不易受他人 影响。 （10） 在使用化妆品的过程中遇到的问题，普遍是皮肤过敏，产 品的使用效果与广告宣传相差太远，各方面均低于期望值， 三项比例均为 30%左右。 可见化妆品行业的顾客满意度很低， 产品真正的功效并不理想。 （11） 在化妆存在的烦恼方面， 大部分人的烦恼是化妆经验不足， 觉得化妆步骤复杂。或是化妆达不到自己所期望的化妆效果。 可见如果对于化妆知识加以很好的宣讲，会有更多的大学生 参加的化妆的队伍中，也将大大提高化妆品的销售。 2、问卷调查分析总结 （1）市场容量 在谈到化妆品的市场容量前，我们先提及一个“先导消费群”的概念，