南航数据挖掘项目模型方法课件.ppt

(2)南航消费分析 时间窗口：2008年1月1－ 2009年12月31日（该时间窗口与合作伙伴数据窗口一致，便于比较）。 目标客户：在时间窗口内有南航消费记录的会员 分析变量表 分析变量 变量名称 说明 南航 消费 变量 乘机次数 会员在每个合作伙伴的消费次数 基本里程 会员在每个合作伙伴的消费积分 两舱乘机次数 会员在各合作伙伴的消费次数占总次数之比 平均折扣 会员在各合作伙伴的消费积分占总积分之比 经济舱平均折扣 会员总消费次数 两舱平均折扣 会员总消费积分 3　建模方法 采用统计方法，针对不同维度进行汇总，从数据抽取，到KPI展示所需数据全部利用ORACLE存储过程完成。 4 模型结果 (1)会员消费份额分析结果 (2)各合作伙伴份额分析结果 (3)南航及合作伙伴消费链分析结果 5 KPI展现 1.查看模型基本信息描述 2.合作伙伴份额查询 3.会员偏好结果查询 4.仅有乘机记录会员消费查询 5.交叉消费会员结果查询 6.机加酒店链接分析 参加实际kpi系统 七、KPI报表 七、KPI报表 七、KPI报表 七、KPI报表 七、KPI报表 四、流失模型 1　模型需求 　　南航面临常旅客流失的问题，通过建立流失模型，对客户进行流失评分，及早发现客户流失倾向，并采取积极有效挽留措施。 (1) 数据情况 目标群