挖掘用户需求幻灯片.ppt

突出和大盘增幅的对比 * Vision1.0 Xukunlin 2015.4.15 挖掘用户需求 为什么选这个话题 Chapter 1 1.1 了解用户需求是产品经理最基础且重要的能力 优秀产品经理需要具备的能力： 用户需求分析 数据分析 懂运营 懂设计 懂技术 项目管理 商业素质 决策能力 1.2 什么是用户需求 什么是需求? 需求是在一定时期内人们的某种需要或者欲望 什么是挖掘用户需求? 挖掘用户需求指的是本来用户没有某种需求或者某种需求不是很强烈，通过一定的营销手段或事件，将用户对某种需求的强烈度放大，进而引导用户产生使用行为或消费行为。挖掘用户需求时最重要的是挖掘用户的本质需求。例如今天火爆的直播，其实就是满足观众窥探别人生活的欲望。 紫牛运用实例 Chapter 2 紫牛 雅虎全球副总裁赛斯·戈登写过一本书《紫牛》，写他一次去北欧旅游，漫山遍野全是壮观的奶牛，开始很新鲜，后来看了太多就无感了。他想如果这时候出现一头紫色的奶牛，只要出现一次，一定让人过目不忘。 紫牛，就是差异化，独特性。让用户产生区别于竞品的感知，对你形成依赖。 通过用户需求分析，寻找到紫牛点，重新包装它，最后形成一个闭环。 1）产品的紫牛化 2）产品的紫牛包装 3）产品的紫牛前置 问：清理大师 Uinstall的差异化在哪里？ 名称 卸载操作率 默认(频率） 45% 大小 35% 软件大小 40%