秘书英语课程标准资料.docVIP

PAGE 《秘书英语》课程标准 一、课程信息 课程名称：秘书英语 课程类型：文秘专业核心课 课程代码： 授课对象：文秘专业 学 分：4.5 先 修 课：无 学 时：72 后 续 课：无 制 定 人： 　　　制定时间： 二、课程性质 本课程旨在提高文秘专业的学生和从业人员熟悉办公室中常见的涉外活动，提高涉外英语交际能力，其中包括专业文献阅读、翻译、写作和口头交际能力。使学生在掌握语言技能的同时，了解现代秘书的整个工作环节，以达到在实践中学习和运用英语的目的。 三、课程设计 1、课程目标设计 （1）能力目标 总体目标： 通过对本课程的学习，将语言技能训练与文秘工作技能训练相结合，加强学生对秘书工作基本理论的学习，同时培养文秘专业英语技能的训练及文化意识的培养。能以正确的语音语调进行英语交流，自由地表达自己的思想和观点；而且能逐步养成用得体的语言回答或者提出各种问题的习惯，为日后做好秘书工作打下坚实的基础。 具体目标： 秘书工作所需的基本专业理论知识； 文秘专业学习者必备的专业技能； 秘书英语听、说、读、写、译等技能； 英语综合应用能力和跨文化交际能力； （2）知识目标 现代秘书工作的具体内容； 交际、商务语言； 文化背景与差异； 职业理论及语言知识 2、课程内容设计 （1）设计的整体思路：以秘书工作的不同环节为主题进行，将语言技能训练与文秘工作技能训练相结合，课文内容着重反映当代秘书办公生活和现实商务活动的真实情景，练习活动丰富,实用性强。采用“教学做一体化”的教学模式，用任务驱动、启发式提问、案例分析、项目活动及角色扮演等教学方法让学生动起来；老师的角色则是合理地组织，密切地关注，必要时指导性的响应。 （2）模块设计表： 模块名称 学时 秘书职责及日常工作 30 样板对话 20 项目训练 22 合计 72 3、能力训练项目设计 根据模块内容，可将多个单元的训练要求综合考虑，设计内含多个训练任务的、具有平行、递进关系或包含关系的一级训练项目 编号 能力训练 项目名称 拟实现的 能力目标 相关支 撑知识 训练方式手段及步骤 结果 1 项目计划 提高学生的分析、推断及团队合作能力 团队合作，项目计划，工作流程 每周一个项目，学生分为九组，每组一位项目经理。按分组和个人给分 极具挑战的一个项目，对善于思考的学生促进很大 2 电话订酒店房及如何留言 如何利用电话与国际人士进行有效的交流 国内酒店区别，文化差异 1、将学生分成两组:一组当前厅接待，一组当客人2、模拟酒店订房，投诉等情景 模拟真实情景，让学生有感性认识 3 Non-verbal Language手势及肢体语言 如何读懂及表达非文字性的交流及其在交流中的重要性 各国的文化背景及民族风情； 一名学生用英语读出要求，另一名学生做出相应的肢体动作；或一名学生做出肢体动作，或表情动作，其余学生猜其含意 学生理解不同文化中不同非语言话语表示不同意思 4 角色扮演 把握人物个性及语言使用 语音语调、说话的语气及表情神态 在谈判，来访，参观各种情景下学生扮演公司各个角色 学生感兴趣，但需要适应过程 5 presentation技巧 如何成功进行公众表述 发音、语调内容、仪态，团队合作 根据课程内容，项目进行表述。以团队或个人的方式进行。 学生在观摩、总结及演练中逐步掌握有效presentation的技巧 4、进度表设计 序号 学时 教学目标和主要教学内容 单元标题 能力目标 能力训练 项目编号 知识目标 1 4 How to Be a Secretary 秘书要素 秘书成功要素 办公室日常业务 秘书日常工作 1-1 1、决定工作去向 2、管理组织技能 3、联系人作用 4、迅速反应 2 4 Introduction Greeting(介绍与打招呼/问候) 1、如何向人介绍自己或身边的人，特别注意人的性别、年龄、职位、尊卑与先后顺序关系； 2、在正规场合与平时如何跟人打招呼 1-2 1、地位、年龄、性别与介绍的先后顺序 2、特别的问候与普通的问候 3、家族谱：家庭成员的关系与称呼 3 4 Telephone（打电话） 1、如何打国际电话及电话用语的运用 2、电话礼仪 3、留言，安排 2-1 1、电话用语及术语 2、如何留言 3、升降调 4、电话要素 4 4 接待（Reception） 1、学会接待的方式、内容、何时到达合适 2-2 接待的三种方式 时地人事的记录 来电来访 礼貌要素 5 6 Dinner and west food ( 饮食与文化) 1、如何