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医院职业院长与管理模式 徐国光教授 ? 加拿大凤凰医院管理有限公司 深圳代表处首席代表 一、医院管理模式 计划经济时期的官本位组织管理模式。 进入市场经济转型期后，医疗市场环境已从供方市场转变为买方市场。 培植了一些能人管理模式，推广的效果不明显。究其原因：一是能人难求；二是能人管理靠的是天才领导艺术。 现在中国医院管理上存在的问题 一是管理不系统，管理工作挂一漏万，只作了些维持基本运作需要的工作； 二是管理不专业，医院管理者半路出家者居多，多属经验型而非专业型； 三是管理不到位，管理工作浅尝辄止，浮在表层，多数没有触及到实质性问题。 可以得出这样结论，中国医院靠这种简单粗放的自然运作已失去了存在的温床，中国医院如果不首先在管理水平上缩短与发达国家和地区的差距，那么，入世以后，参与国际竞争将是一场噩梦。 中国医院存在问题的最终解决 目前，并不需要太高深的东西，而取决于是否能够进行管理基础教育和培训，从而使医院管理方面的人员专业化起来。当前，应将精力放在培训出更专业的人才上来，让他们解决中国医院营运管理上的问题。 怎么样解决中国医院管理上的问题呢？可以从美国式快餐“麦当劳”、“肯德基”的经营管理和美国医院连锁管理公司的经营管理实证中得到启发，提出建立“医院模式化管理机制”。 医院模式化管理案例 麦当劳模式化管理是“五统一”，即⑴统一的产品模式，⑵统一的经营模式，⑶统一的服务模式，⑷统一的装饰模式，⑸统一的宣传及促销方案。 美国医院连锁管理公司在全国50个州经营管理几百家医院，管理人员都是学管理的专业人才，把医院当企业来办。 国内凤凰医院集团在深圳、北京、大连、吉林、无锡拥有多家医院，法定代表人都是一个人，靠什么管理多家医院呢？靠的是自己建立的营利性医院管理模式和经过培训的管理人才，实现连锁经营。 医院管理也要走模式化管理这条路，实施模式化管理成为现代医院必然选择。 2、医院建立管理模式的必要性 “适者生存”的道理，对于医院同样是真理。 第一、国际化的要求。 第二、生产要素自由流动的需要。 第三、法制化的需求。 第四、信息化的要求。 第五、医院发展兼并、联合的需要。 第六、医院连锁经营的需要。 第七、医院院长管理能力提高的需要。 第八、医院员工自我保护、自我表现的需要。 医院要长治久安，实现可持续发展，最重要的是建立一套科学的管理模式。 国有医院需要更新管理模式 民营医院需要建立管理模式 企业医院需要改造管理模式 医院集团需要统一管理模式 3、医院管理模式的理解和基本内容 医院管理模式基本上属于“箱式管理法”，就是把医院放进箱子里，在医院建立起箱子那样的管理结构。 简单的说，使用“箱式管理法”的医院，指的是由医院制定一套规章制度、工作程序、组织结构和医院文化，约束全院员工。 医院管理模式就是由医院的组织结构、医院文化、规章制度、行为规范、工作流程和程序组成箱子的四壁，中间给员工留下一个适当的活动空间。 事实上，每家医院都拥有自己的箱子。不同的是每个医院在构筑这个箱子时，所使用的材料各有不同，箱子内部所留的空间大小也因医院不同而有所不同。 有的医院用严格的制度作箱子。医院内纪律严明、令行禁止。不允许有人去挑战，每个人必须遵守各项严格的规定，不容置疑。 有的医院用文化作箱子。在管理医院时，不仅可以用严格的规章制度构筑一个坚硬的箱子，还可以用医院文化对员工进行管理。一种奋进向上的医院文化传统也可以使员工积极地、主动地投身于为医院增加利益中。 不管用哪种箱子来管理医院，都必须牢记箱子的结构：有限制活动的四壁，同时又有自由活动的空间。 二、医院职业院长 所谓“医院职业院长”，是指以自己的人力资源为资本，以医院院长为职业，以医院经营管理为专业，以和医院所有者签订的合同为依据，接受医院所有者（产权人）聘用，通过经营管理手段使医院获得经济效益和社会效益的人。 职业院长的发展趋势 在国外，职业院长已发展成为一个职业，加入“职业经理”这个社会阶层，称谓金领阶层，属于中产阶级。 中国正在向市场经济转变，为职业经理提供了生长的土壤，同时，职业经理人也随市场经济的发展必将成为市场经济的主角，又推动市场经济的形成与发展。 随着中国医院实行分类管理，营利性医院将按现代企业制度的要求，进行科学管理。院长的产生将不再由党委任命或政府指派，而由董事会按职业经理的标准聘任成为职业院长。 中国的职业院长队伍将会很庞大 我国目前各医院院长，是官本位转变过来，或由医学专业转行而来的，并非真正意义上