毕业论文--改商务礼仪教育对大学生的实用性研究.docVIP

目 录 摘要1 引言2 学习商务礼仪对当代大学生的意义3 （一）商务礼仪素质的培养是大学生成长的需要3 （二）商务礼仪素质的培养是大学生成人的需要3 （三）商务礼仪素质的培养是大学生成材的需要4 大学生商务礼仪素养存在的问题4 （一）知行不合一的问题4 （二）家庭的教育方式的问题5 （三)学校对礼仪教育的重视不够5三、商务礼仪的实用性6 （一）商务礼仪有助于提高商务人员的个人素质6 （二）商务礼仪有助于建立良好的人际关系6 （三）商务礼仪有助于维护商务人员和企业的形象7结语8参考文献9 PAGE PAGE 1 商务礼仪教育对大学生的实用性研究 摘要：商务礼仪作为一种行为规范,在人们的经济社会中起着表达彼此善良愿望与美好情感的纽带的作用。它对提升大学生综合素质，促进其全面发展有着及其重要的作用。然而在现在大学生商务礼仪教育中还存在着一些问题，这与在人才培养中以就业为导向，以实用为目标的迫切要求不相适应。那么在礼仪教育受到重视的情况下，大学生整体商务礼仪修养如何，大学生的商务礼仪教育现状如何，大学生的商务礼仪的实用性如何，影响大学生礼仪现状的因素有哪些，大学生礼仪教育应该从哪几方面入手，本文将做出分析。 关键词：商务礼仪教育；大学生；实用性 引言 商务礼仪是商务活动中体现出相互尊重和个人修养的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的模式与准则，它是用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样来说学习商务礼仪就显得更为重要。简而言之，商务礼仪是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。 礼仪不仅仅可以表现一个国家的文明程度,更重要的是它可以促进社会的和谐发展。近些年来,随着高等教育的发展,高等院校的迅速发展，因此大学生作为社会群体重要的组成部分，他们的礼仪修养状况直接影响大学生群体整体的素质，进而影响到社会主义精神文明建设的发展。但是大学生极强的专业化培养和创新性培养,在一定程度上忽视了大学生包括礼仪修养在内的整体素质的全面发展。大学生商务礼仪教育在各高校中都有体现，良好的礼仪可以更好的向别人展示自己的长处和优势，当然也会有更多的机会。商务礼仪主要包括仪表礼仪、举止礼仪、谈吐礼仪、会面礼仪五、交际礼仪与交往艺术等内容。 一、学习商务礼仪对当代大学生的意义 （一）商务礼仪素质的培养是大学生成长的需要 人类社会的发展史，就是一部人际交往关系的发展史，人类越进步，人类的社会化程度就越高，人类人际交往的程度就越发达，人们也就越加需要运用公关礼仪来调节和维护正常的社会生活。如今，大学生的年龄增长和生活环境不断在发生着迅速的变化，从中学来到大学接受更高层次的教育，从家庭走向学校过着相对独立的生活，在不断显现的个性、逐渐张扬的自我的同时，他们更加渴望获得真正的友情，展开更多的人际交往和社会交往，为了成功、有效、和谐、愉快和持续地与他人和社会进行接触，公关礼仪素质成了他们实现建立发展友情，发展坚固的友谊和了解融入社会的钥匙，成为他们完成社会化的纽带和桥梁。? （二）商务礼仪素质的培养是大学生成人的需要? 在人品与文凭问题对社会进行问卷的调查中，绝大部分的企业回答是：人品重于文凭。在人品塑造中，思想道德修养的提高是关键，而商务礼仪素质又是思想道德素质的重要组成部分，因此，提高商务礼仪素质也就关系到大学生树立正确的世界观、人生观、道德观和价值观的养成与发展。对大学生而言，举止庄重，进退有礼，仪容客观，执事谨敬，文质彬彬，稳健主动，不仅能塑造良好个人的形象，而且还会获得他人和组织认可与尊重，成为他们社会化完成的一个重要标志。目前，大学生中确实存在着高教育学历和素质表现低相矛盾的现象，对此，中共中央国务院颁布的《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》中，特别强调把“团结友善、明礼诚信”作为对大学生道德教育的重要内容，这正说明了加强大学生商务礼仪素质培养的迫切性和必要性。? 礼仪的重要性，在于它可以帮助我们培养积极的心态，培养我们高度的自制力和高超的领导才能，构建我们对自己的自信心，使你拥有迷人的个性。学习商务礼仪让你看起来对职业更加充满热情，使你具有团队凝聚力，让你时刻保持身心健康，这些都是我们成功道路上不可或缺的重要因素。可以这样说离礼仪有多远，那么离成功就有多远。 （三）商务礼仪素质的培养是大学生成材的需要 有人说，“长远的目光、睿智的头脑、机敏的谈吐”是商场上的三大利器。但是我想，作为人类交流感情、建立友谊和开展各种活动的桥梁和纽带的商务礼仪，也同样是必不可少的第四大利器，甚至从某种程度上来说，它还要较其他利器更为重要。因此，可以说，商务礼仪是从事商务活动的必备利器。? ??有人把