自考网络经济与企业管理历年试题.docVIP

全国2012年1月自学考试网络经济与企业管理试题 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 1.法约尔的企业管理活动“五职能论”，包括计划、组织、指挥及（ ） A.领导和控制B.协调和控制C.沟通和控制 D.创新和控制 2.长期计划的时间一般是（ ） A.一年以上B.三年以上C.五年以上 D.十年以上 3.现场控制，又称（ ） A.预先控制B.反馈控制C.适时控制 D.一般控制 4.事业层战略又称为（ ） A.经营战略B.竞争战略C.职能战略 D.企业总体战略 5.在竞争优势分析的基本价值链模型中，下列属于基本活动的是（ ） A.市场销售B.人力资源管理C.技术开发 D.采购 6.企业通过购买、联合或兼并与自己有竞争关系的企业，这是（ ） A.集中发展战略B.纵向一体化战略C.横向一体化战略 D.同心多样化战略 7.波士顿矩阵中，市场增长率高，市场占有率低的业务是（ ） A.明星类业务B.问号类业务C.金牛类业务 D.瘦狗类业务 8.客户关系管理的基本活动中，客户分析的第一步骤是（ ） A.定义终生价值B.客户投资和利润分析C.收集客户资料 D.客户分组 9.在客户投资和利润分析中，高投资、低利润的是（ ） A.期望的客户B.普通的客户C.重复购买的客户 D.忠诚的客户 10.在客户组合分析法中，针对低历史价值、高潜在价值的客户应采取（ ） A.维持策略B.投资策略C.放弃策略 D.培育策略 11.对传统组织进行改革，提高敏捷性、快速响应市场的变化，这是指（ ） A.组织结构柔性化B.组织结构虚拟化C.组织结构扁平化 D.组织结构网络化 12.3C理论是指顾客、变化和（ ） A.商业B.沟通C.竞争 D.创造 13.企业再造的核心是（ ） A.对企业的业务流程进行再设计 B.对企业的市场定位进行再设计 C.对企业的经营战略进行再设计 D.对企业的组织结构进行再设计 14.学习型组织的精神基础是（ ） A.建立共同愿景B.团队学习C.系统思考 D.自我超越 15.目标营销要经历三个阶段，它们包括选择目标市场、进行市场定位和（ ） A.市场差异分析B.市场细分C.顾客分组 D.4Ps营销组合 16.从内部因素看，影响定价的因素主要有定价目标、产品成本和（ ） A.产品品牌B.地点/分销C.企业的营销组合 D.企业利润目标 17.产品分销渠道的类型有密集分销、选择分销和（ ） A.联合分销B.许可分销C.区域分销 D.独家分销 18.一般来说，产业市场上，最重要的促销方式是（ ） A.销售促进B.公共关系C.广告 D.人员推销 19.准时生产（JIT）也被称为（ ） A.推式生产B.全面质量管理C.制造资源计划 D.丰田生产模式 20.被认为网络经济下的企业运作管理的是（ ） A.敏捷制造B.全面质量管理C.制造资源计划 D.JIT生产 21.财务管理中的平衡法、因素法和比例法属于（ ） A.财务预测方法B.财务决策方法C.财务计划方法 D.财务分析方法 22.企业财务运作的起点是（ ） A.收入B.成本C.融资D.注册资本 23.财务管理中，长期投资又称为（ ） A.权益性投资B.收益投资C.直接投资 D.对外投资 24.财务管理中，投资管理的原则包括投资收益最大化原则和（ ） A.投资流动性原则B.投资风险降低原则C.投资多样化原则 D.投资平衡原则 25.经济活动中居于主导地位，也是最积极、最活跃的生产要素的是（ ） A.生产资源B.人力资源C.营销资源 D.财务资源 26.人力资源规划的内容框架图中，作为基础性工作的是工作分析和（ ） A.教育培训B.企业目标C.劳动关系D.业绩评估 27.对员工工作中的不利因素进行补偿，这通常是薪酬中的（ ） A.绩效薪酬B.奖金C.福利D.津贴 28.根据经合组织（OECD）对知识的分类，Know-why是（ ） A.人力知识B.技能知识C.事实知识 D.原理知识 29.知识管理的螺旋循环中，将不连续的显性知识碎片合并成一个新的整体，这是（ ） A.共同化B.外化C.连接化D.内化 30.供应链管理环境下，采购的目的是（ ） A.为了补充库存B.为了获得资源C.为了顾客的订单 D.为了企业生产 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 31.现代企业显著的特点，包括（ ） A.生产规模扩大B.拥有现代技术C.拥有现代化管理 D.所有者与经营者相分离\