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PAGE 1 关于XX公司员工满意度的调查 员工满意度是指员工对在组织中所扮演的角色的感受或情感体验，是员工对其工作或工作经历评估的一种态度反映。通过员工满意度调查，可以从员工角度看公司的核心竞争力和管理上的优劣势，增强管理者的责任意识，有助于分析员工满意度、客户满意度和公司业绩三者之间的关系，找到提升客户满意度的重要源头。 一、调查的基本情况 （一）调查时间：2014年7月21日— 9月11日 （二）调查对象：XX公司始建于2009年，是出租模板支撑体系、脚手架及其配件的专业企业。公司从事建筑脚手架、建筑模板及模板支撑体系行业已有十几年经验。因此，以XX公司作为调查对象，可以较好的代表员工满意度各方面的情况。 （三）调查方式：问卷调查 （四）调查内容：问卷主要涉及3个方面的内容：1.对工作回报的满意度：包括薪资福利及精神和物质回报两个方面；2.对工作背景的满意度：包括工作环境、工作匹配、公司管理机制及制度和公司文化四个方面；3.对公司经营的满意度：主要指产品质量。 （五）答卷情况：本次调查共发出《员工满意度调查表》80份，共收回80份，有效答卷73份。在本次调查中，对公司的整体评价感到很满意的有6人，满意的有15人，一般的有38人，合计59人，占被调查人数的81％；对公司整体评价不满意的有14人，占被调查人数的19％。 二、调查结果分析 （一）对工作回报的满意度 1、薪酬