永辉超市消费者满意度调查问卷 6.docVIP

永辉超市消费者满意度调查问卷6 —重庆市南岸区四公里店 尊敬的先生/女士： 您好！我是重庆第二师范学院的学生，现就消费者对永辉超市进行市场调查问卷，为了了解消费者对永辉的印象，以便于永辉超市更好的为您服务，需要你花几分钟的时间回答下面的问题。 注：本问卷不用署名，对于你所提供的数据和资料我们将严格保密。 您的性别：(?)男?(?√?)女???? 您的职业是：?C A.工人?? B.教师 C.公司职员?? D.学生 E.农民?? ?F.其它???? 2.您的年龄范围：(?)10—20 (?)20—30 (√??)30—45 (?)45以上? 3. 你的月收入大约在多少之间？ B A 0-2000元 B 2000-4000元 C 4000-10000元 D 1万以上 4. 您一般去超市的频率？ C A每天 B每周3～4次 C每周一次 D每月2～3次 E每月一次不定期 5.??以下超市您经常光顾哪一个？?A ?????A.永辉超市????????????? B.重百商场????????? ?C.沃尔玛? D.新世纪百货?????????? E.家乐福???????????? F.其它????????????? 6.?您光顾这家超市的主要原因是什么？? [多选题]BC ???A.商品种类齐全???????? ?B.价格相对较低????? ?C.距离住址近? ???D.蔬菜水果类生鲜新?????E.商品质量很好?????? F.其它??? 7. 您去超市主要消费哪些商品？ [多选题]BC A.副食品???????????B.生鲜产品??????????C.奶类? ?D.家庭用品???????????? E.个人护理品??????????F.????其它???????????? 8. 您每个月在超市的消费金额大约是多少？ [多选题]C A0-200元 B200-500元 C500-1500元 D1500-5000元 E5000元以上 9.??相比于其它超市，您觉得永辉超市哪些地方改进能更吸引您？? [多选题]BC ????A.价格??????????????? ?B.商品种类??????? ??C.服务水平? ????D.多开展优惠??????????? E.其它??????????????????????????????????? ??对于超市经常出现的促销活动，您最喜欢哪一种？?D ??A.特价销售? B.积分兑换?? ? C.捆绑销售? D.买一送一? ?E.其他??????????????????????????? 11.您认为永辉超市的促销活动是否能给您带来真正的优惠？?C A是的，能够得到很多的优惠? B?只有小部分产品可以得到优惠???????? ?C几乎没有得到过优惠 12.??如果您在实体超市购物次数越来越少，主要是什么原因呢？（若无可不填）???A??? ?A.网上购买很多商品???? B.在小便利店购买???? C.其它?????????????? 13.您选择去永辉超市消费的原因是什么? [多选题]BC A交通因素 B价格便宜 C环境卫生 D商品种类丰富 14.您觉的永辉超市相对于其他超市的优势在哪些？ [多选题]BC A商品质量 B商品价格 C地理位置 D环境卫生 E工作人员服务意识好 F其他 15.你对永辉超市的工作人员的服务质量的评价B A很不满意 B不满意 C一般 D满意 E很满意 您在永辉超市购买促销商品时，您最担心碰到和已经碰过的是什么情况？ [多选题] BD A促销商品已过保质期 B 商品的价格在促销前已被商家提高 C促销商品出现质量问题时，商家拒不负责 D购物后，商家拒绝兑现事先承诺 E清仓、拆迁、歇业等促销宣传是虚假的 17. 您认为永辉超市在哪些方面需要改进？ [多选题]AD A商品质量 B商品价格 C环境卫生 D服务质量 E其他 谢谢您的配合，再见！