创高满意度之回归分析.docxVIP

创高幕墙员工满意度调查各维度回归分析 为了更为清楚地了解各维度满意度对公司总体满意度的影响，本部分将对创高各维度满意度与公司总体满意度进行回归分析，建立相应的回归方程模型。设被解释变量为Y，解释变量为X，则多元线性回归理论模型为： Y=a0+a1x1+a2x2+······+ajxi+ε 其中，Y是被解释变量，也称为因变量，aj（j=0，1，···，n）是回归系数，xi（i=1，2，···，n）是解释变量，也称为自变量，ε是残差。 ?本部分的回归分析将使用到以下统计量：F值、R2、DW值。其中F统计量是为了检验解释变量与被解释变量之间是否存在显著的线性关系，SPSS会根据F统计量值自动计算出其对应的概率p值，从而判断出解释变量与被解释变量之间的显著性水平。R2代表拟合优度，R2取值在0~1之间，R2越接近于1，说明回归方程对样本数据点的拟合优度越高，反之，R2越接近于0，说明回归方程对样本数据点的拟合优度越低。DW观测值是判断残差序列之间是否存在自相关，DW值在0~4之间，当残差序列不存在自相关时，DW≈2（1-ρ）。如果残差序列存在自相关，说明回归方程没能充分说明被解释变量的变化规律，还留有一些规律性没有被解释，也就是认为方程中遗漏了一些较为重要的解释变量；或者，变量存在取值滞后性；或者，回归模型选择不合适，不应选用线性模型等。 ? 本部分利用SPSS13.0对数据进行处理、分析，发现本部分分析的几个方面的杜宾值即DW值均在2左右浮动（具体参数如表1~6所示），因此，适合使用线性回归模型构建方程，进而分析相应解释变量对被解释变量的影响。 1.从整体上进行分析：各维度上员工满意度对整体满意度的影响 如表1所示，本部分解释变量分别为公司满意度（X1）、工作本身满意度（X2）、工作回报满意度（X3）、工作环境满意度（X4）、工作群体满意度（X5），被解释变量为整体满意度（Y）。 从表1中数据可知：第一，***表明五个维度对整体满意度的影响都是极其显著的；第二，R2=1，表明被解释变量“整体满意度”能够被五个解释变量所解释；第三，杜宾值DW接近2，适合构建回归方程模型。因此，结合表1中数据，可构建各维度满意度对整体满意度影响的回归方程模型： Y=0.323 X1+0.198 X2+0.340 X3+0.139 X4+0.135 X5+0.275 此方程表明，五个维度中，对公司整体满意度影响最大的是工作回报满意度，其次是公司满意度，第三是工作本身满意度，第四是工作环境满意度，最后是工作群体满意度。工作回报满意度增加一个单位，公司整体满意度增加0.340个单位；公司满意度增加一个单位，公司整体满意度增加0.323个单位；工作本身满意度增加一个单位，公司整体满意度增加0.198个单位；工作环境满意度增加一个单位，公司整体满意度增加0.139个单位；工作群体满意度增加一个单位，公司整体满意度增加0.135个单位。 基于上述分析，公司整体满意度的提升有赖于从增强员工的公司满意度、工作本身满意度、工作回报满意度、工作环境满意度、工作群体满意度着手，尤其有赖于增强员工的工作回报满意度和公司满意度。 表1 各维度满意度对整体满意度影响的回归结果 变量 整体满意度 系数 t值 截距 .275 5.020 公司满意度 .323*** 18.449 工作本身满意度 .198 *** 8.624 工作回报满意度 .340*** 24.440 工作环境满意度 .139*** 6.621 工作群体满意度 .135*** 7.488 F值 1339.682 R2 1 DW值 1.916 注：*、**、***分别表示0.05、0.01、0.001的显著性水平；s.n表示该系数未通过t检验。 2.对维度一进行分析：战略、目标、企业文化、制度、参与管理度、领导能力对公司满意度的影响 如表2所示，本部分解释变量分别为战略（X6）、目标（X7）、企业文化（X8）、制度（X9）、参与管理度（X10）、领导能力（X11），被解释变量为公司满意度（Y1）。 表2 维度一中各变量对该维度即公司满意度影响的回归结果 变量 公司满意度 系数 t值 截距 3.6 .027 战略 .057***3 目标 .143***企业文化 .143***6 制度 .114***参与管理度 .257***7 领导能力 .286***2 F值 1.626 R2 1 DW值 1.872 注：*、**、***分别表示0.05、0.01、0.001的显著性水平；s.n表示该系数未通过t检验。 从表2中数据可知：第一，***表明六个变量对公司满意度的影响都是极其显著的；第二，R2=1，表明