第3章供应链运作的协调管理.ppt

信息传递障碍 信息传递障碍 需求信息在供应链不同阶段之间的传递过程中发生扭曲，从而导致供应链内订购量的波动变大。 （1）按照订单预测，扩大了需求变动 牛鞭效应的作用下，订货量大于需求量； 基于相邻下级订单的预测量偏大，放大了消费者需求的变动. （2）信息无法共享，加剧了牛鞭效应－信息技术、人员素质. 运营障碍 运营障碍 在发出订单或完成订单的过程中所采取的导致变动增加的各种行动。 （1）大批量订购放大了变动性 两个原因导致大批量订购：一是每次的订购费高；二是供应商的批量折扣策略； 大批量订购，减少了订货次数，加剧了生产或库存的波动. （2）补给供货期延长会加剧牛鞭效应 牛鞭效应造成补给供货期延长，延长的供货期又加剧了牛鞭效应，形成恶性循环。 （3）短缺物品的配额供给易导致产品过剩 需求多的产品常处于短缺状况，按订单规模的比例配给； 大量的虚假订单量，会使制造商扩大生产能力。 零售商为得到实际货物，会扩大订单规模； 定价障碍 定价障碍 某产品的定价策略会导致订单规模变动增加。 （1）批量折扣 订货量越多价格越低，扩大了订单规模，放大了牛鞭效应； （2）降价促销活动导致大量采购 制造商的降价促销，加大了促销期间零售商的订货量； 行为障碍 行为障碍 成员的认知、构成方式和沟通方式引发的障碍。 只考虑自身行为，不顾对他人的影响； 只对眼前局部形势作出反应，未能追根溯源； 只从局部分析波动的原因，推卸责任； 将自身行为失误带来的问题归咎于其它阶段； 成员间缺乏必要的信任，信息难以共享。 如何对零售商进行有利的激励 1+12 如何消除“双重边际效应” 供应契约指通过合理设计契约，减少合作双方的机会主义行为，促进企业之间的紧密合作，确保有效完成双方的订单交付，保证产品质量，提高用户满意度，降低供应链成本，提高整条供应链的绩效及每一个成员企业的绩效。 一、回购契约 二、收益共享契约 三、最低购买数量契约和最低购买价值契约 四、柔性分期购买契约 五、带期权的分期承诺契约 第一节 供应链协调问题的提出 第二节 提高供应链协调性的方法 第三节 供应链的激励问题 第四节 供应契约的提出 第五节 几种常见的供应契约 一、“需求变异加速放大”现象及产生的原因 二、“曲棍球棒”现象及产生的原因 三、双重边际效应 1 现象描述 2 产生原因 3 “牛鞭效应”案例 一、现象描述- 供应链失调与牛鞭效应 协调 供应链中的协调是指从原料到最终消费者中的各个阶段上，比例合适、行动一致、目标相同。 供应链的失调有两种可能性： 不同阶段的目标发生冲突； 信息在不同阶段传递过程中发生扭曲。 供应链不协调容易导致需求变异放大和牛鞭效应 一、现象描述- 供应链失调与牛鞭效应 牛鞭效应 由美国著名的供应链管理专家提出，是对需求信息扭曲在供应链中传递的描述。 消费者的需求信息向上游“销售商－制造商－供应商”的传递过程中发生扭曲，导致需求被逐级放大。 “牛鞭效应”原理 当供应链的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，产生逐级放大现象，到达源头供应商时，其获得的需求信息和实际消费市场中的顾客需求信息发生了很大的偏差。 产生的直接原因 实际需求与订货的差异（安全系数） 间接原因 信息传递中的失真。 订货量 需求量 时间 批量 上述需求逐级放大的现象称为需求放大效应或牛鞭效应。牛鞭效应导致需求信息扭曲，库存变动放大。 供应商供货 制造商生产 分销商订货 零售商订货 市场需求 库存变动 需求预测修正 　需求预测修正是指当供应链的成员采用其直接的下游订货数据作为市场需求信息和依据时，就会产生需求放大。 订货批量决策 价格波动 价格波动是由于一些促销手段，或者经济环境突变造成的，如价格折扣、数量折扣、赠票、与竞争对手的恶性竞争和供不应求、通货膨胀、自然灾害、社会动荡等。 短缺博弈 　当需求大于供应时，理性的决策是按照订货量比例分配现有供应量 库存责任失衡 　库存责任失衡加剧了订货需求放大。在营销操作上，通常的做法是供应商先铺货，待销售商销售完成后再结算。 应付环境变异 　应付环境变异所产生的不确定性也是促使订货需求放大加剧的现实原因。 1 “曲棍球棒”效应 2 产生的原因 3 “曲棍球棒”效应在销售中的危害 是指在某一个固定的周期(月、季或年)，前期销量很低，到期末销量会有一个突发性的增长，而且在连续的周期中，这种现象会周而复始，其需求曲线的形状类似于曲棍球棒，因此在供应链管理中被称为曲棍球杆