人才培养工作评估专家深度访谈指南.docVIP

PAGE PAGE 1 人才培养工作评估专家深度访谈指南 深度访谈法是一种无结构的、直接的、个人的访谈方法。评估深度访谈，是评估专家在评估过程的现场考察阶段，用以采集信息、调查核实的主要方法。评估专家根据事先在“状态数据库”、“校长汇报”以及在现场考察过程中发现的问题，针对学校薄弱环节的核心问题，以学校领导、各部门中层领导、管理人员、教师、行政人员、学生等作为被访谈对象,对被访谈对象作启发式的交谈与询问，了解问题的实质，掌握学校人才培育工作的实际情况，以达到探究成因及解决问题的目的。深度访谈的结果将对评估产生直接而重要的影响。 专家根据在不同学校发现的问题和解决问题的侧重点不同，深度访谈的对象、询问的问题及重点也应不同。专家将视学校的具体情况而确定深度访谈的内容及访谈对象，所以无法事先掌握访谈的题目。有时专家为证实某一问题，会从多个方面去了解，所以所问的问题不一定就是被访者负责的工作或内容。虽然不能预先了解访谈的题目,但能通过做好充分的准备工作，就可以在评估过程中更好、更准确地回答专家的问题。 一、访谈准备工作应重点注意的问题： 1、了解专家深度访谈的问题范围。认真阅读“评估方案”中关键评估要素所规定的访谈问题和访谈范围。（详见附件） 2、学习评估新方案以及16号文，掌握其内涵与实质，并溶入到日常的人才培养工作中去。 3、掌握学校的基本情况。特别是与办学条件相关的各项指标情况及其相应的内容，防止口径不一致。与自己工作、学习相关的内容要熟悉，要了解学校发展规划目标。 4、掌握与自己工作、学习相关的各项规章制度及其执行情况。 5、了解本部门、本岗位的职责，对本职工作内的事情要熟知。 6、了解非本职工作但与本职工作相关的情况及制度等内容。 7、顾全大局，维护学校形象。不要把个人情绪带到访谈中去。如果不很了解非本职工作的或与自身无关的事情，可以如实回答说不了解或作简要评价，切勿个人主观猜测。 8、仔细阅读学校自评报告。尤其是与本人工作岗位有关的“评估依据说明”。 二、评估专家深度访谈内容的侧重点： （一）校领导： 1、行业、区域经济发展对我校所设专业所培养的人才需要情况。 2、学校办学目标与定位，人才培养工作的理念，学校发展规划。 3、学校对改善办学条件、加强教学管理、深化教学改革、创新人才培养模式、加强专业和课程建设，加强领导班子建设和中层干部队伍建设等方面的决策及效果。 4、学校经费收入及教学经费投入方面的情况。学校资源的分配情况(经费支出结构、人员配置、场地设施配置、学生奖助学金等)。 5、学校近年来的改革措施及效果，学校领导对高职教育的研究，下一步工作思路。 6、学校领导班子的事业心和进取心情况，中层干部精神面貌状况，教职员工爱岗敬业状况。 7、学校发展过程存在的困难和问题。 8、学校教学中心地位落实情况。 9、结合您的分工，谈谈您所主管的工作或部门现实情况，你认为重点应抓好哪几项工作，优先顺序如何？目前成效如何？下一步工作思路。 10、您是如何监控工作过程的？抓哪些主要信息？这些信息如何获取？试举例说明。 （二）人事处处长： 1、学校在师资队伍建设中所制定的有关政策、措施（如分配制度改革；中青年骨干教师、专业带头人的评定、引进、培养、奖励措施；新教师的培养；兼职教师、双师型队伍建设、专业教师“双师”素质培养及顶岗实践等政策）。 2、教师的专业素质状况、双师素质教师的培养状况，专业教师的技能水平，教师到企业进行实践锻炼情况及社会服务情况。学生对师资的认可度。 3、兼职教师队伍的管理情况。 4、学校师资队伍结构情况、行政、教学、学生管理队伍情况。 5、师资队伍建设中存在的主要问题及今后的建设设想。 6、学校在引进人才方面的主要措施。 7、学校教学中心地位落实情况。 （三）财务处正副处长： 1、近3年教育事业费及专项经费拨款、学费收缴、年度教育事业费预算决算、日常教学经费、师资培训经费、图书资料费、教研教改经费、实验实习设计等实践环节的经费投入状态。 2、经费收入与支出方面现在存在的主要问题及今后的工作设想。 （三）图书馆长及工作人员： 1、馆舍面积、藏书册数（含电子图书、纸质图书册数）、阅览室座位数（含电子阅览室）及开放时间。 2、馆藏图书种类、内容的构成及比例，与本院所设专业的适应情况。 3、近3年图书册数与经费增长情况。 4、图书生均年流通量、现代管理技术应用情况。 （四）教学管理及教辅部门管理人员： 1、与本职有关的教学改革和质量控制情况，自己主要做了哪些工作。 2、教学仪器设备总值是多少？生均数有多少？近3年教学仪器设备增长与更新和现代技术含量提高情况。 3、实验室、实训基地、计算机、语音教室、多媒体教室的基本情况（包括设备及使用、为社会服务等）和利用率。 （五）专职督导人员： 1、相关质量监控制度及运行情况、实际