手机店卖场建议书.docVIP

对我店的管理制度建议 管理人员方面【管理一名，各店轮流值班长可每旬或十五天一次】 一、卫生方面 每周进行一次卫生大扫除【柜台里外，玻璃门窗，业务台下方及其死角】值班长督促 二、手机充电方面【执行奖励制度】 分工管理【每人几节柜台】，每天检查手机电池是否饱和，及时充电【值班长督促】 第一、二项每周组织检查卫生手机充电，【管理人员及各店的值班长一起检查进行考核打分制】持续一月第一名的店奖励，及时更换机袋，保持手机干净，每个手机装机袋，保持手机完好无损，无磨痕迹 三、休假方面 月全勤【30～31】全勤奖励，正常带薪休假两天，由值班长打月考勤表，一年内除休假外无请假者【年终奖】工作满一年者【工龄工资】 四、业绩方面 见【比学赶超】表，每月进行销量比较，销售第一名者获得奖励 五、业务共享 手机业务知识、手机操作知识共享，办卡业务由第一接手人及时联系各店值班长进行培训，再由值班长耐心传达大家对新员工由值班长教学，大家有好的建议和意见共分享，打造精品柜台，个性化、艺术化摆放手机。 建立互帮、互助、互学之精神，让真正的消费者抱着看一看的心态进店，怀着喜悦的心情出门，一个人介绍不成功的，希望大家共同努力介绍成功。 六、换饭方面 各店轮流换饭除本旬值班长外 1篇二：手机卖场策划建议方案 手机卖场策划建议方案 一、背景 “中国电信”进行重新整合后，推出cdma业务，并推广手机、小灵通共用业务。随着双卡双待手机的广泛普及，急需找寻一种策略推动手机卖场的销售来拉动cdma服务的业务量。 二、环境分析 1、周边环境及竞争对手状况分析 对店面周边环境进行观察后得出以下结论： ① 店面所处位置在手机街（金昌路）北段，且对面（正北方）有一座正在建设中的大厦。但客流方向是自南向北（由广场方向向北延伸），其间有几处分流客流的路口。因此，店面所处的地理位置受到了客源走向的影响。 ② 竞争对手繁多且实力雄厚。大雁、悦达、新广及诺基亚、摩托专卖，加上专门销售贴牌手机和耗材为主的散户，竞争压力十分巨大。 ③ 竞争对手品牌特色突出；销售人员经验丰富，销售意识强。 对几个强势竞争对手进行观察后得出以下结论： ① 大雁：遍地开花，强调视觉冲击力和自我品牌意识，以“西北五省第一”的品牌形象进行定位。销售量大，且价格适中。但人员素质和商品质量影响了其在顾客心中的美誉度。 ② 悦达；学习“蒙牛第二”战略，实施跟进策略，重视顾客内心变化来达到销售目的。有大雁的地方就一定能够发现悦达，且每个悦达店内的装潢都有自己的特色，都会使顾客心感安逸，加之销售人员的特色推销方式，总能使顾客满意而归。 ③ 新广第一城：多而广、全而杂销售理念是卖场的核心，客流量大，客源丰富，没有突出特色。 2、店内环境及状况的分析 ① 商品档次高，且质量优越。 ② 店面宽敞，服务齐全（销售、缴费、维修都有）。 ③ 地理位置偏僻、客流少。 ④ 店内装饰布局不合理，没有突出特色特点（既没有销售特点， 也没有服务特色）。 ⑤ 商品特色不突出，与预定的销售理念相差太远（没有突出高档 次和高品位）。 ⑥ 销售人员积极性不高，销售能力有待提高。 三、swot分析 优势：1、“中国电信”服务态度好，服务质量高。美誉度和品牌知名 度高。 2、cdma业务是针对大众健康而产生的绿色手机概念，新概 念意识明显，公众好评度高。 3、电信业资金实力雄厚，能够面对长期的竞争压力和大范围的 竞争冲击。 4、商品档次高、质量好，与竞争对手有明显的市场区分。 劣势：1、战略思想不明确，以服务带动销售，还是以销售带动服务， 没有明显的重心。 2、竞争压力巨大，店面所处地理位置目前处于明显劣势。 3、销售理念与实际销售不对称，没有突出商品的高档次和高品 位。 4、销售人员积极性不高，管理模式需要优化，与竞争对手差距 太大。 机遇：1、绿色概念深入人心，cdma市场前景广阔。 2、手机市场已经成熟，兰州市场正处于中、低端手机向高端手 机过度的趋势中。 3、国家政策对电信业有一定的支持性和倾向性。 4、双卡双待手机成为时尚的代名词，市场潜力巨大。 挑战：1、品牌知名度、美誉度和商品质量是顾客选择产品的重要前提 之一。怎样取得客户的认知度和美誉度成为商品销售的关 键。 2、哪些方面是强势，是顾客心中的“第一品牌”，这一方面就 是需要发展的方向。 3、竞争对手不会坐以待毙，更不会将自己的成果拱手让人。要 发展，只有突出自己的特色，突出差异性。 四、解决方案和建议 1、确定以服务带动销售的理念。cdma重在信息服务而不是手机销售，以给客户更好的服务来带动手机的销售，取得客户的认知度和美誉度，引导更多的消费群体关注cdma才是重中之重。 2、减少周边的竞争压力。要达到与目标服务匹配，双卡双待手机是销售的重点。在周边的竞争对手中，以贴牌手机销售为主的散户是销售双卡双待