储备组级课程：人力资源管理(潘处).pptVIP

非人力資源主管之人力資源管理 潘咏梅 何谓人力资源管理 人力资源管理的范围 谁对人力资源管理负有责任 选才 需要什么样的人？ 公司经营策略 因应公司经营发展所设立之组织架构 因应组织功能所訂立之人才岗位 各人才岗位定立人才規格 选才 选人三部曲 为什么要找人 要找什么样的人 如何挑选适合的人 为什么要找人 現象 事情总是做不完? 很多人总是在加班? 有新的工作任务? 年度目标又提高了? 部門执掌与工作分析 找什么样的人 根据工作执掌订出职位说明书 人才規格 工作內容 所需专业 工作責任 领导能力需求 依职位說明书挑选人才 迷思：找最好的人 vs 最适合的人 如何挑选适合的人 态度 公司文化配合度 若能力高但与公司文化不配合．．．．． 組织型态 发展潜力 新知识学习能力 新观念接受程度 人格特质－保守或开放 如何挑选适合的人 专业能力 学历 尤其是沒有工作经验的人 社会团体 经历 相关工作领域 其他与本职务相关之经验 专业技能及认证 如何挑选适合的人 管理才能 自我管理能力 情绪管理 人际关系处理 時間管理 专案管理等．．．． 部属管理能力 团队建立 领导能力 招聘途径—招聘方式 招聘途径—利弊分析 人员甄选 面试的过程与技巧 一 什么叫面试？ 面试是主考官通过与应聘者直接交谈或置应聘者于某种情景中观察，对其适应职位要求的某些能力、素质和资格条件进行测评的一种方法。面试包括情景模拟和现场测评等方法。 制定面试提纲：1、开头语；2、关于企业目前状况及其前景介绍；3、对空缺职位和其需要条件的描述；4、与应聘者讨论工作资格；5、面试提问即通过提问了解应聘者的品格、态度、技能、经验、兴趣、爱好等情况，以便筛选出满意的人选。 面试的过程与技巧 面试的类型 1、初步面试与诊断面试： 2、个别面试、小组面试、集体面试、流水面试 3、结构化面试、非结构化面试、半结构化面试 4、压力面试 面试的过程与技巧 面试考官应该具备的素质 1、良好的个人品格和修养 2、具备相关的专业知识 3、丰富的社会工作经验 4、良好的自我认识能力 5、善于把握人际关系 6、熟练运用各种面试技巧 7、能有效地面对各类应试者，控制面试进程 8、能公正、客观地评价应聘者 9、掌握相关的人员测评技术 10、了解组织状况及职位要求 人员录用原则 以岗定人与人岗相配相结合 平等竞争原则 谨慎录用过分超过应聘条件的人 注重工作能力与人品的结合 面试的重点内容 工作态度 事业进取心 语言表达力 溝通能力 综合分析能力 面试的重点内容 反应能力 自我控制能力 人际交往倾向及与人相处的技巧 精力和活力 兴趣与爱好 育才 教育训练 目前的技能 因应组织发展及未来工作所须具备技能 态度及宏观理念之培养 岗位定位及所需职能 员工現有技能之检视 未来发展所須具备之观念或技能 教育訓練 一、 何谓员工培育 二、 为什么必须培育人才？ 　　 它对企业长期发展的关键性是什么？ 三、 培育员工最常见的一些盲点 四、 建立人才培育的八大实务观念 五、 培育与发展员工具体而有效的方式 六、 员工培育与其它人力资源管理制度的配合 一、 何谓员工培育 所谓培育，即组织体或单位主管，依部属现在与未来的工作或职务之需要，在知能上透过员工发展、员工教育，及员工训练，以有计划方式进行，提高其能工作效率、增强其工作能力，以及自我成长条件。 二、 为什么必须培育人才？它对企业长期发展的关键性是什么？ 企业经营发展：没有产品品质，则没有明天；没有员工培育，则没有明年。 三、 培育员工最常见的一些盲点 四、建立人才培育的八大实务观念 四、建立人才培育的八大实务观念 五、 培育与发展员工具体而有效的方式 六、 员工培育与其它人力资源管理制度的 配合 用才 适才适所 最好的人才vs 最适合的人才 职涯发展 何谓适合的人才 需求为何 所須具备的职能為何 留才 员工想要的是什么？ 薪资 福利 工作滿意度 生涯发展 教育訓练 工作穩定性 工作安全感 认同感 …………….. 如何滿足员工需求-----员工激励 員工激励—用才及留才 何谓激励 从字面上来说：“激”是刺激，“励”是将刺激转化成可以推动自己，激发自己进一步行动的力量。 从企业管理来看，激励是管理者以认识和理解员工、下属的内在需求为基础，采取积极的、有针对性的措施激发员工和下属的潜能和工作热情，并将其行为目标与组织目标进行协调的过程。 动力来自内部 激励的动力基础——人的需求 激励的原則 诚恳 公開激励或私下激励