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就业礼仪实操与案例 杨金波 德业轩国际礼仪培训中心总经理 篇首引言 Actions Speak Louder than Words行为，比语言更有力 主要内容 求职信 面试礼仪 商务礼仪 一、求职信 求职信应包含的几个内容 如何投递求职信 如何与招聘单位进行沟通 1. 求职信应包含的几个内容 简历 求职申请 (自我介绍、求职申请、自我评价 ) 证明材料 (学历、学位、技能、获奖证书，推荐信等) 2. 如何投递求职信 寄信 面交 电子邮件 3. 如何与招聘单位进行沟通 电话 短信 电子邮件 二、 面试礼仪 面试前的准备工作 如何有效体现良好的第一印象 如何应对不同形式的面试 如何应对面试时的各种问题 求职面试结束后的必备礼仪 1. 面试前的准备工作 心理和思想准备 着装，服饰 仪容仪表 2. 如何有效体现良好第一印象 握手，微笑 聆听，关注 从容 3. 如何应对不同形式的面试 4. 如何应对面试时的各种问题 关于自我评价 关于薪水 关于工作经验 关于工作的稳定性 5. 求职面试结束结束后的必备礼仪 三、 商务礼仪 会面礼仪 会见与会谈礼仪 各种活动的座次礼仪 商务着装 1. 会面礼仪 介绍礼仪 握手礼仪 名片礼仪 称谓礼仪 2. 会见与会谈礼仪 预约，确认 迎客，接待 会面，交谈 总结，告辞 3. 各种活动的座次礼仪 会谈 宴会 乘车 4. 商务着装 结语 礼仪是一种生活态度 礼仪是一种生活习惯 * 00:00:14 00：32：00 00：01：22 00：30：00 00：15：20 00：19：10 *