管理学基础第八讲组织.pptVIP

二、 管理人员的选聘 （一）管理人员需要量的确定 1、组织规模 2、业务的复杂程度 3、管理部门的数目 4、管理人员的储备需要 （二）管理人员的来源 管理人员的来源有两方面： 一是从组织内部培养、选拔、任用，即内部来源； 二是从组织外部招聘，即外部来源。 内部来源的优点： 1、管理者对组织情况较为熟悉，了解与适应管理工作的过程大大缩短，上任后能很快进入角色； 2、选任时间较为充裕，对备选对象可以进行长期考察，全面了解，做到用其所长，避其所短； 3、利于鼓舞士气，提高工作热情，调动组织成员的积极性； 4、手续简单，费用低。 内源选任的缺点： 1、“近亲繁殖”形成思维定势，不利于创新； 2、易于形成错综复杂的关系网，任人唯亲，拉帮结派，给公平、合理、科学的管理带来困难； 3、备选对象范围隘窄，易受管理人员供给不足的制约。 外聘的优点： 1、来源广泛，选择空间大； 2、外聘的管理者不受现有模式的约束，有利于组织创新和管理革新； 3、有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。 外部招聘管理者的缺点： 1、难以准确地判断其管理才能； 2、费用高； 3、易造成对内部员工的打击。 （三）管理人员选聘标准 一般来说，管理人员应符合下述几方面的要求 1、较高的政治素质 2、良好的道德品质 3、相应的业务知识水平 4、良好的决策能力 5、较强的组织协调能力 6、富于创新精神 7、健康的身体素质 （四）管理人员选聘的程序与方法 1、制定管理人员选聘计划 2、进行职务分析，制定选聘标准 3、发布招聘信息 4、搜集应聘人员信息 5、对应聘者进行测试与筛选 （1）面谈 （2）模拟情景训练 （3）即席发言 6、聘任 7、管理人员的使用 三、管理人员的考评 1.管理人员考评的目的和作用 a、为人事调整提供依据 b、为管理人员的培训提供依据 c、激励管理者不断自我提高和自我完善 d、为合理确定并适当调整管理者的报酬提供依据 2.管理人员考评内容 管理人员考评的内容主要包括以下方面，即德、能、勤、绩及个性。 德：包括思想政治、工作作风、社会道德及职业道德水平等方面。 能：指员工从事工作的能力，包括体能，学识和智能、技能等内容。 勤：指管理人员的积极性和工作中的表现，包括纪律性、干劲、责任心、主动性等等，积极性决定着人的能力发挥程度。 绩：指管理者的工作效率及效果。 3.管理人员的考评程序及方法 管理人员的考评程序 （1）制定考评计划 （2）考评前的技术准备 a.制定考评标准 b.选择设计考核方法与工具 c.选择考评人员 （3）实施考评 （4）分析考评结果 （5）反馈考评结果 管理人员考评方法 1、目标考评法 2、民意测验法 3、专家评估法 4、排队法 四、 管理人员的培训 1.管理人员培训的作用 a.通过培训，可以进一步提高管理人员的管理水平 b.通过培训可以增强组织的运作效率 c.通过培训可以增强组织的竞争力 d.培训也是增加管理人员储备的重要方式 管理员甲： 干过实践工作才知道这么辛苦 2.管理人员培训的内容 a.业务培训 b.管理理论培训 c.管理能力培训 d.交际能力及心理素质培训 3.管理人员培训方法 （1）脱产学习 （2）在职培训 a.职务轮换 b.临时职务 C.委以助手职务 （3）其他方法 a.决策训练 b.角色扮演 C.敏感性训练 什么是“彼得现象”？ 所谓“彼得现象”是某个人被提升后，任职初期由于缺乏经验，表现平平。但是随着工作时间的延长，管理经验不断丰富，能力不断提高，从而业绩不断改善，甚至远远超过了现任职务要求。这时，该管理者可能再被提升。提升后又可能经历与前阶段类似的过程，即逐渐从“表现平平”到“超越职务需要”，这样便可再度获得晋升的机会。这个过程一直延续下去，直至该管理者被晋升到某个力所未及的高层次职位，引起组织效率下降。 什么是情景模拟？ 它是指根据被试者可能担任的职务，设计一套与该职务实际情况相似的测试项目，然后将被测试者安排在模拟的工作环境中，要求被测试者处理设定的各种问题，并根据其处理的方法和效果来评价其心理素质、潜在能力。 案例分析 宝洁公司的培训体系在业内很有名。培训包括入职培训、语言培训、管理技能和商业知识培训、专业技术的在职培训。 其特点：一、全员性，公司所有雇员都有机会参加各种培训。二、全程性，内部提升制客观上要求，当一个人到了更高的阶段，需要相应的培训来帮助成功和发展。三、针对性。公司根据雇员的能力强弱和工作需要来提供不同的培训。 培训是西门子鼓励员工学习的重要内容，旨在培养有潜力的员工，其教程分为五个级别。第五级别：管理理论教程。第四级别：基础管理教程。