人力资源第七讲：员工培训-1.pptVIP

第七讲：员工培训 员工培训 松下电器公司是培养人才的公司，并且兼做电器商品的生意。——松下幸之助 柳传志：办公司就是办人 授人以鱼与授人以渔 问题一：培训是员工最大的福利？ 问题二：培训、教育与学习的关系？ 问题三：“态度”能够通过培训来转变吗？ 员工培训 问题四：知识总量与知识结构之间的关系如何？所有的知识都等价吗？ 问题五：人人都努力学习的企业就是学习型企业吗？ 问题六；中国传统文化与教育、培训的关系？ 员工培训的重要性 员工培训的含义 它是指组织根据自身发展的需要，为提高劳动者素质和能力所进行的培养和训练活动的总称。 理解这一定义要把握： ①由组织根据自身需要进行培训，具有特定的范围； ②以组织员工为对象进行培训； ③培训的重点是业务培训和技能训练， 当然也包括劳动态度和劳动习惯的培养。 培训与教育、开发是密切相关的，但也是有明显的区别。 员工培训的重要性 员工培训的作用 员工培训对社会、企业和个人三方面都有是有 利的。 从国家（社会）来看，很多国家建立了培训与 发展保障体系。例如，日本制定了《职业训练法》 规定了国家、县市政府以及企业在职培训方面的 义务，确保劳动者能够接受各种职业训练。 澳大利亚制定了培训保证体系，要求企业至少以年收入的1.5%用来培训员工，否则将作惩罚性税款征收。 员工培训的重要性 员工培训的作用 世界银行对192个国家的财富的统计处理 员工培训的重要性 员工培训的作用 从企业来看，成功的企业都认识到培训的重要。如松下幸之助认为：“松下是制造人的，兼之制造电器”。钢铁大王卡耐基曾说：“将我所有的工厂、设备、资金和市场全部夺去，但只要保留我的组织成员，四年后我仍将是一个钢铁大王。” 摩托罗拉90年代初，每年员工培训花费1.2亿美元，这一数额占工资总额的3.6%，每位员工每年参加培训时间平均为36小时。美国《财富》杂志曾把它称为培训的“金本位”。 从个人来看，可增强员工的职业发展能力和获得较高收入的机会。 培训理论 一、立方体培训模型 实践性（轴）——表示内容的抽象化和具体化程度。 交往性（轴）——表示受训者学习的独立性和交流性程度。 自主性（轴）——表示培训者对受训者的监控具体或自主程度。 培训理论 二、“精英”培训计划 每一个员工最终都能够经过培训成为企业的精英。 两个假设：员工自身具备一定的学习能力；员工具备比较明确的接受培训、提高自身能力的愿望。 精英培训类别：企业领导人成长培训；企业职能领域骨干人员培训。 精英培训内容：态度维度；有效性维度；情商维度。 培训理论 三、Kirkpatrick培训效果四级评价模型 反应。——受训者培训后的总体感受。 知识。——从培训中理解和吸收到的原理、事实和技能。 行为。——受训者受训后工作行为的改变情况。 结果。——绩效提高。 Kirkpatrick培训效果四级评价模型 成年人的特点与员工培训 IF I hear, I forget. If I see, I remember . If I do, I understand. 成年人记忆保持比率 成年人遗忘曲线 成年人的特点与员工培训 成人学习与儿童学习的区别 儿童 成人 无动机 有动机 一张白纸 有工作经验 记忆力强 记忆力弱 分析力弱 分析力强 成年人的特点与员工培训 成年人对培训师的要求 请在以下5项按照重要程度排序 风趣 激动人心 印象深刻 内容充实 有说服力 教育与训练（Education and Training） Education：教育 启发性、未来性、前瞻性、长期性（空间式） 人格培育：强调理念、感性、包容 教育与训练（Education and Training） Training：训练 步骤性、立即性、数字性、短期性 （直线式） 实践标准：强调方法、理性与一致性 培训与开发 培训时间短，开发时间长 培训阶段性清晰，开发阶段性 模糊 培训内涵小，开发内涵大 基本含义是：企业为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为，以利于提高员工的绩效以及员工对企业目标的贡献，所采取的有计划、有系统的活动。 员工培训与素质教育 目的不同 基础不同 课程设计不同 反馈方式不同 开发方式不同 授课者地位不同 员工培训的意义 适应环境的变化。 满足市场竞争的需要。 ? 满足员工自身发展的需要。 提高企业的效益。 员工培训模式 IMPACT培训模式 确定培训需求 Identify 定义特定的培训项目Map 确定学习工具Produce 采用培训方法Apply 计