怎样拒绝别人.pptVIP

一、态度诚恳和蔼 不要在对方开口时就断然拒绝， 更不能蔑视和忽略对方。无论是听 对方陈述要求和理由，还是拒绝对 方并说明理由，都要保持和蔼亲切 的态度，让对方了解自己的拒绝实 在是在认真考虑之后不得已而为之。 【例】 同事邀请你去参加晚宴，而你对这个时 间早已做了安排。你如何拒绝？ ——你可以说：“晚宴？太棒了！我早就 想和朋友们一起聚聚了，可是今天我… 实在抱歉！改天我请客！” 二、措辞委婉含蓄 对于他人的请求，表现出无能为力， 或迫于情势而不得不拒绝时，一定要记 得说“真对不起”、“实在抱歉”、“不好意 思”、“请多包涵”等致歉语，这样能够在 一定程度上减轻对方因遭拒绝而受到的 打击，并舒缓对方的挫败感和对立情绪。 三、内容要直接明白 拒绝的态度应该温和，拒绝的措辞 应该讲究。但是，对于明显不能办到的 事情，应该明白直接地说出“不”字。言 简意赅是最有效的方法，模棱两可的说 法易使对方抱有幻想，引起误解。 四、理由要合情合理 不能只用一个“不”字来拒绝对方，而 应给“不”加上合情合理的解释，让对方 明白你的拒绝是确有无可奈何的原因 或难以诉说的苦衷，这样对方自然就能 体谅你。 * 学会拒绝 请学会说“不”， 那你的生活将美好得多！ 一、态度要诚恳和蔼 二、措辞要委婉含蓄 三、内容要直接明白 四、理由要合情合理 一、直截了当拒绝 对于那些过分、无理、不能接受的 要求，应该直截了当予以拒绝，不能犹 豫、含糊，切忌模棱两可，以免对方产 生误解，仍抱有幻想。拒绝时语气要诚 恳，要向对方耐心地解释你拒绝的理 由，表示歉意，请求对方原谅。 二、陈明利害 在遇到亲朋好友托办的事无法 办到时，讲清道理，陈明利害关 系，明确加以拒绝。 三、提供其他建议 面对朋友所求感到力不从心或 不愿意相帮而想要拒绝时，你可以 不表示自己能否帮忙，而是为其介 绍另外几种解决问题的途径，并表 明这比自己帮忙要好得多。 四、缓兵之计 对方提出要求后，不必当场拒 绝，可以采取拖延的办法。我们可 以说：“让我再考虑一下，明天答复 你。” 五、诱导对方自我否定 对方提出要求后，并不马上作 明确的回答，而是提出一些条件或 反问一个问题，诱使对方自我否 定，自动放弃自己原来提出的要求。 *